Обман со стороны банка

02.08.2024 17:09
406
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01 августа 2024 года мы с супругой пришли в магазин Леруа мерлен для покупки кухонного гарнитура и плитки в ванную комнату, все это хотели оформить в рассрочку, так как нас уверяли, что проценты платит сам магазин, а мы ничего не переплачиваем, подошли к кредитному инспектору и подали заявку в кредит Европа банк. Одобрение пришло, но когда распечатали договор, нам не понравились условия, так как там была переплата, про которую, нам не сказали. Мы, сказали, что не будем оформлять, договор Не Подписывали!!!! Развернулись и ушли. Специалист сказала, что заявку аннулирует и документы порвет. В итоге 2 августа узнаем, что на мне весит кредит и он актуален. Каким образом ! Это обман!!! Договор не подписан !!! А итоге у нас и товара нет и кредит висит. #00359-IC-**********78 вроде это он. Прошу разобраться в кратчайшие сроки с данным вопросом. Прошу специалиста привлечь к ответственности!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T10:52:26+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-08-05T16:25:55+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. При оформлении товара в рассрочку организация предоставляет скидку на товар в размере процентов, предусмотренных за весь срок пользования кредитом. За счет скидки от организации в виде первоначального взноса кредит оформляется на меньшую сумму и клиент не несет переплаты, а при досрочном погашении будет иметь выгоду. По Вашей ситуации мы связались с организацией. Банком проведены мероприятия по урегулированию данного вопроса. Кредитный договор будет закрыт, об этом мы Вас дополнительно проинформируем. Мы приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные Вам неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
34%
решено проблем
2 435
отзыва
2 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение на Московском 173 для досрочного погашения кредита и чтобы мне объяснили, как можно пополнять. Очереди не было, я сразу попала к сотруднику. Обслуживание... Читать полностью

13.11.2024

Обслуживание на 1000 баллов

Оценка 5

Добрый день. Вчера в магазине оформили кредит на нефритовый ковёр, сегодня пришли в офис банка в городе Казань закрывать кредит. К счастью попали на обслуживание к Лилие Хабировне... Читать полностью

12.11.2024

Качественный сервис

Оценка 5

Давно являюсь клиента отделения на Братиславской. Сегодня (8.11 в 15:40) обратилась за получением справки по закрытому кредиту. Меня приняла сотрудник София. Девушка ответила на... Читать полностью

08.11.2024

Полное погашение кредита.

Оценка 5

07.11.2024 года я обратится в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 137, по вопросу досрочного погашения кредита. Ожидание было недолгим около 2 минут, попал... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк 7ноября 2024 г Не могла зайти в приложение, не получалось сделать платеж по кредиту . В офисе банка мне установили приложение, сделали все настройки для... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за хорошее обслуживание

Оценка 5

Оформила кредит 21 октября, обратилась в отделение на Московском 173 для того, чтобы частично досрочно погасить, но не особо понимала, как это работает. Очереди не было от слова... Читать полностью

06.11.2024

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. 21.10 в стоматологии мне оформили кредит.  На сегодняшний день я нашла возможность закрыть данный кредит. Обратилась в офис Банка на улице Максима Горького д.164... Читать полностью

28.10.2024