Обращалась в банк через приложение и напрямую, ничего ни решалось, все говорили разную информацию и переключали с одного сотрудника на другого, проблема висела полтора месяца, я уже собиралась закрыть счёт в банке и карту. У меня сотовый оператор Теле2, когда звонишь на номера других операторов, то через 30 минут вызова связь отключается, пока дождешься оператора банка, потом опять на другого и на третьего переключают, ждать приходится очень долго, 30 минут ни хватает для хотя бы дожидаться оператора, отключается вызов, обрывается автоматически. Я увидела в приложении, что можно позвонить в банк, оказывается через интернет вызов был и это решило проблему с автоматическим отключением после 30 минут вызова. Попала на оператора первого, он перевёл меня на второго, пришлось ожидать долго, мне ответила специалист банка Екатерина с табельным номером 7*****0. Она оказалась моей спасительницей и волшебницей, она оперативно и чётко решила все вопросы и проблемы связанные с банком, всё оказалось очень просто и быстро решаемым. Из всех с кем я разговаривала из сотрудников пока дозванивалась много раз и большое количество людей, никто ничего ни знал и ни умел, а Екатерина оказалась мастеров и профи своего дела, только она оказалась компетентной и профессионалом, которая выслушала, поняла, вникала и решила в положительную сторону все вопросы и проблемы, оперативно и чётко. Так же она доброжелательная и приятная в общении. Спасибо Екатерина Вам огромное, благодаря Вам я осталась с банком и передумала закрывать карты и счета. Благодарна Вам.
![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Выгодное начало![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Наличными![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Экспресс![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог автомобиля![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Автокредит наличными![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог недвижимости![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Чат в ВТБ
Сегодня обратилась в чат банка ВТБ по вопросу начисления кэшбека за коммунальные услуги, так как на сентябрь подключила кэшбэк в этой категории. Сначала мне ответили чат-бот, но...
Карта МИР взамен неработающей в некоторых регионах Mastercard
В августе 2024 г. столкнулся с проблемой так как в некоторых регионах не работала дебетовая карта ВТБ Mastercard. Позвонил на горячую линию ВТБ, объяснил суть проблемы, что...
Кешбек
День добрый. Клиенты банка открытия знают что есть акция по переходу в ВТБ, история будет по кешбек по этой акции, точее что его пришлось на второй месяц выпрашивать. Там при...
Обслуживание в банке на высшем уровне
Была в новом офисе банка ВТБ на Белинского 105. Обратиласб с вопросом получения дебетовой карты , обслуживалась у сотрудника А-вой Алины, очень вежливая и компетентная, все...
Оперативно и четко
Спасибо огромное, Алексею, в разрешении моей проблемы с подключением детской карты к телефону ребенка. Быстро сориентировался в причине, предложил способ решения, а также ускорил...
Клиентоориентированный подход
Выбрал в категории кешбэк образование 5%, перед оплатой позвонил оператору банка, проконсультировался, как лучше оплатить, чтобы получить кешбэк. Сделал точь-в-точь как...
Выплата кэшбека
Обратился через мобильное приложение в ВТБ банк 29.08.2024 года по поводу начисления кэшбека за июнь и июль месяцы. Сотрудница Елизавета, табельный номер 7***1 оперативно решила...