Очень отзывчивые сотрудники

03.08.2024 18:55
323
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обслуживаюсь в нескольких банках, но называть их не стану. Расскажу об обслуживании в Т-банке. Я уже два года являюсь клиентом банка. Приходилось обращаться в чат банка с разными вопросами. Всегда вопросы решались очень быстро. Мне больше всего понравилось то что к решению проблемы сразу подключается сотрудник банка, в других банках терпения не хватает пока наговорить бот и переключит на сотрудника банка. Расскажу о последне обращении в банк это было 1 и 2 августа, а случилось следующее Я сделал заказ в Дикси и сделал отмену заказа и деньги долго не возвращались. Сотрудник банка изучил мою проблему, меня проинформировал о путях решения проблемы, общение было вежливым, рение оперативным, деньги сегодня получил. Я очень доволен как решаются вопросы сотрудниками банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T13:44:41+03:00
Получили дополнения от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-04T14:08:35+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Гордимся нашей командой, которая всегда стремится предоставить качественное обслуживание и помощь нашим клиентам. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оспорили операцию и зачислили деньги из средств банка раньше срока

Оценка 5

26.06.2024 в магазине Пятерочка была куплен товар, касса зависла и оплата в магазин не прошла, но деньги с карты списались, товар остался в магазине. Сумма немаленькая. Обратилась... Читать полностью

01.10.2024

Обслуживание

Оценка 5

Я обратился в банк но вопросу обслуживание кредитной карты 20.09.2024 г. в 21-30, и моим вопросом занялась сотрудник Анастасия. Помимо решения моего вопроса мне было предложено... Читать полностью

20.09.2024

Быстро и результативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Лиана 4****5 Обратилась в чат 20/09/2024 с вопросом начисления оплаты за страхование. быстро и результативно решили мой вопрос по страховке... Читать полностью

20.09.2024

Вернули деньги

Оценка 5

У меня есть кредитная карта я должен был внести 95000 рублей но внесь меньшую сумму нечайно только 69000 руб. И с меня списали проценты комиссию, пртом Т-Банк вернул мне списаную... Читать полностью

20.09.2024

Комиссия

Оценка 5

Обратился в поддержку 20.09.24 в связи с тем что в попехах перевёл деньги и только после заметил что списалась крупная комиссия, в поддержке сказали что комиссию списали в... Читать полностью

20.09.2024

Сразу ответили и помогли

Оценка 5

У меня 2 кредитные карты, но платежи оказались по ним крайне неудобными, перед зарплатой. Я попросила изменить дату выписки, чтобы вносить платеж заранее. Надежда ответила сразу... Читать полностью

19.09.2024

Сердечная благодарность сотрудникам Т-банка

Оценка 5

Выражаю сердечную благодарность сотрудникам Т-банка за квалифицированную и добросовестную работу! 17 сентября 2024г я купил авиабилеты на сайте авиакомпании на сумму 193300... Читать полностью

19.09.2024