30.07.2024 было некорректное списание денежных средств на сумму 472 рубля.
29.07.2024 вечером в ресторане оплачивала еду. Первый раз платеж не прошел, был отказ по терминалу, хотя деньги списались. Я понимала, что они через некоторое время вернутся на счет. Произвели оплату на другом терминале- все прошло успешно.
На следующий день утром приходит оповещение о том, что деньги возвращены на счет. Все окей.
Но потом, в обед приходит оповещение о том, что деньги вновь списались. Я позвонила на горячую линию в Т-Банк, где мне сразу же ответили, а не поставили на ожидание. Вроде бы оператора звали Андрей. Он меня выслушал и сразу начал оформлять заявку. Сказал, что срок рассмотрения будет до завтрашнего дня.
Он был вежлив и быстро решил мою ситуацию. На следующий день деньги вернусь ко мне на счет. Хотела выразить огромную благодарность оператору и в целом банку за быстрый результат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Проблема с кешбэком дня
Я совершила покупку, используя карты т-банк в приложении my food, но кэшбэк дня не сработал, Мне не начислили достаточное количество бонусов. Я обратилась в поддержку, мне...
Кэшбек
Возник вопрос по покупке, обратился в чат 06.09.2024 в 19.45 для уточнения начисления по кэшбеку. Оператор Татьяна помогла разобраться в ситуации и в ручную доначислили кэшбек...
Общение с поддержкой Т-банка
Общался в поддержке с сотрудником Т-банка Екатериной (5****9) 8.09 в 12:00 по мск. Был приятно удивлен общением, Екатерина оперативно решила мой вопрос по подключенной подписке, а...
Зачисление кэшбека
Добрый день мой любимый Т-банк, 08.09.24 в 09.58 общалась с оператором Александрой очень благодарна за быстрое и качественное решение проблемы в начислении кэшбека, я неоднакратно...
Т-банк всегда идет на встречу клиенту
Купила себе подарок на день рождение в сувенирной лавке и думала,что кешбек зачислят повышенный,т.к.у меня была выбрана категория сувениры с повышенным кешбеком ,но оказалось что...
Вопрос разрешён положительно, объективно - Т-банк лучший банк по поддержке клиентов
Из своего личного опыта могу с уверенностью сказать, что в Т-банке самая мощная поддержка клиентов. Неоднократно обращался и все мои претензии решались положительно для меня. В...
Кешбек
07.08.2024 в 18:16 обратилась в чат с проблемой начисления кеш бека в категории с повышенным кешбеком. Сотрудник Андрей оперативно ответил и сразу же пересчитал вручную мне кеш...