Благодарность

04.08.2024 12:06
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Два дня назад я столкнулась с мошенническими действиями, мошенники обманным путём пытались заставить меня перевести крупную сумму денег с моего счёта на их счёт. Я поддалась на провокацию и уже начала переводить деньги ,но служба безопасности банка вовремя заблокировала карту, после чего мне позвонил преподставитель банка и доходчиво объяснил ,что этот перевод может быть мошенническими действиями. Благодаря службы безопасности банка я осталапри своих деньгах. Представитель банка общался очень вежливо ,объяснял как мошенники могут работать и какие действия нивкоем случае нельзя предпринимать. Приношу свою благодарность за столь быстрые и профессиональные действия работников банка Спасибо за ваш труд,за внимание и поддержку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T21:07:33+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншот из журнала звонков, на котором видно, что вы в эту дату действительно разговаривали с представителем банка. 30.08.2024 21:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-05T10:16:30+03:00
Здравствуйте. Прилагаем все усилия, чтобы решить вопросы качественно и оперативно. Рады, что вы остались довольны нашей работой! Будем продолжать в том же духе. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
61 168
отзыва
61 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Комиссия за перевод

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки Т-банка по поводу снятия комиссии за перевод между своими счетами : с кредитной карты переводил свои средства на дебетовую. Так как по незнанию перевел... Читать полностью

05.09.2024

Приятные неожиданности от банка

Оценка 5

Польщуюсь тинькофф банк премиум около года. Бывает конечно необходимо минут пять десять ждать ответа оператора. Но в этот раз понадобилось минута-две. Не начислились мили по карте... Читать полностью

05.09.2024

Вернули деньги за мой же косяк

Оценка 5

По ошибке перевёл деньги с кредитной карты, а не дебетовой, банк обоснованно удержал комиссию.  Написал в чат, попросил вернуть комиссию, так как ошибся картой. Менеджер вернула... Читать полностью

04.09.2024

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться возникшей проблемой и её решением. В августе приобрёл кредитную карту банка. Всё хорошо но стали списывать деньги за проезд за такси, так как я не... Читать полностью

04.09.2024

Самый лучший банк!

Оценка 5

Я являюсь клиентом самого лучшего банка уже более 5 лет! Порекомендовала мне этот банк моя коллега, характеризуя данный банк как самый внимательный, заботливый банк к своим... Читать полностью

04.09.2024

Самый лучший банк, с самым лучшим премиальным обслуживаем

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка очень давно. Премиальным клиентом являюсь ни один год и за все это время испытваю одни положительные эмоции, хотя также являюсь премиальным клиентом и... Читать полностью

04.09.2024

Позитивное впечатление от обращения

Оценка 5

По моему мнению, очень часто обращаюсь в поддержку, поэтому накопилось много разного опыта в общении с банком. 09.08.24 обращался в банк по лимитам перевода валют, сотрудник... Читать полностью

03.09.2024