Отказалась от других банков

04.08.2024 14:12
473
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень рада, что в нашей стране есть этот банк. Пользуюсь услугами уже около 5 лет. Ни разу не было ниодного нарекания и ни одного минуса в работе банка. В поддержке отвечают быстро и всегда решают мою проблему тоже и быстро и максимально чтоб мне было комфортно и радостно. В том смысле, что если например списали деньги за подписку, о которой я не знала, обязательно их вернут, если по-человечески объяснить все. Любые справки для визовых центров, новые карты доставляют быстро и бесплатно. Вот недавно хотела спросить где взять их кошечек, который у меня истрепался. Он очень удобный. Думала купить. А они мне его снова хотят подарить, и также бесплатно доставить. Если какие то неполадки с их стороны (например, доставку продуктов, заказанных через приложение отменяли несколько раз), то в качестве извинений начисляли реальный деньги. Еще очень радует кэшбек и бальная система на кредитке. Кэшбек часто меняется в разных магазинах и ресторанах разный. Игра 5букв-любимая игра папы. Знаю что есть наверняка такие игры в маркете, но папе нравится, что там всего одно слова за сутки надо отгадать, для него это азарт. В общем ттт не разу не было моего недовольства более чем на 5 минут, которое сразу же банк решал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T18:16:45+03:00
Документы получили. Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. Пункт 1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-05T11:37:21+03:00
Здравствуйте. Наша цель — оказывать клиентам лучший сервис. Ценим вас, поэтому стараемся идти навстречу во многих вопросах. Спасибо, что поделились опытом! Без согласия клиентов не подключаем подписки. Плату списываем по тарифу. Условия не скрываем и отображаем их в мобильном приложении и личном кабинете. Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в комментарии скриншоты, подтверждающие ситуацию из отзыва, где мы помогли вам. А также дату и время вашего обращения по этой ситуации. Или отправьте их на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Замаскируйте, пожалуйста, финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
61 168
отзыва
61 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кэшбека за авиабилеты

Оценка 5

Обратился в поддержу 04.09.2022 в 22:30. Возникли вопросы с кэшбеком по операции. Ответил представитель банка Даниил. Сообщили что не за все покупки авиабилетов начисляется кэшбек... Читать полностью

04.09.2024

Единственный банк, который решает вопросы быстро и в пользу клиента

Оценка 5

Ситуация произошла сегодня 4.09. у меня был подключен премиум и я об это, конечно же, забыла. Я уехала заграницу и надобность в карте у меня отпала( но по другим услугам я с банком... Читать полностью

04.09.2024

Возврат средств за подписку

Оценка 5

Брал пробный период подписки на OKKO за 1 рубль на 15 дней, сразу после оплаты отвязал карту от аккаунта. Через 15 дней с дебетовой карты списалось 599 рублей. В поддержке OKKO... Читать полностью

04.09.2024

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 5

здравствуйте! 1 сентября у меня возникла проблема с кэшбеком , проблема состояла в том , что кэшбек зачислился не полностью и я решила обратиться к сотркднику Т-Банка . в поддержке... Читать полностью

04.09.2024

Решили проблему

Оценка 5

11 июня 24го года у меня произошло списание по услуге банка, продуктов которого у меня нет и услуг которого я не подключала. Я не знаю причин, почему так произошло, но я этого... Читать полностью

04.09.2024

Самый лучший банк!

Оценка 5

Я являюсь клиентом самого лучшего банка уже более 5 лет! Порекомендовала мне этот банк моя коллега, характеризуя данный банк как самый внимательный, заботливый банк к своим... Читать полностью

04.09.2024

Была подключена платная услуга

Оценка 5

У меня была подключена платная услуга. Вовремя я её не отключил. Сегодня увидел списание денежных средств по данной услуге. Решил написать в поддержку так как воспользоваться я ей... Читать полностью

04.09.2024