Хочу придать огласке свою историю! Я взял ипотеку в 2022 г. в Московском Индустриальном банке, обязательным условием которого было оформление страховки. Платежи я вношу своевременно и регулярно делаю досрочные погашения. 3 июля мне пришло смс от банка о том, что поднимают ставку с 5,1% до 6,0%, не разъясняя причины!!! В связи с отсутствием представителей ипотечного отдела в филиале банка (г.Ахтубинск), я сразу же обратился на горячую линию, где мне было объяснено, что это произошел сбой в системе банка и на устранение данной проблемы необходимо пару недель. Платеж 14.07.24г. посоветовали внести с учетом перерасчета по повышенной ставке, что мной и было сделано. Спустя две недели позвонил повторно на горячую линию, где сотрудником банка от моего имени было подано заявление в ипотечный отдел о данной проблеме. Пообещали связаться со мной в течение 2 дней (звонка не поступало). По прошествии недели, повторно позвонил на горячую линию и добился соединения со специалистом ипотечного отдела, который мне объяснил данное повышение тем, что страховка, оформленная 29.08.2022г. и пролонгированная в 2023г.(информация об оплате периода страхования принята банком 8.09.2023г.), является неверной.
Прошу разобраться в данной проблеме, так как халатность в столь важных вопросах возмутительна. Я жду решения ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы об ипотеке ПСБ
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...
Банк не может разблокировать счет
Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за...
Хорошая ставка, быстрое обслуживание!
Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е...
Онлайн ИТ Ипотека
Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного...
Помогли оформить ипотеку под хороший процент
Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке. Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие...