Обратился в чат мобильного приложения банка 04.08.2024 для решения вопроса о том, будет ли предоставлен денежный бонус при оформлении по ссылке друга дебетовой карты с пакетом премиального обслуживания Alfa Only. На линии был оператор Александр, ответил достаточно быстро и начал решать вопрос. Постоянно для решения вопросов пишу именно в чат, так выходит быстрее, чем звонить в колл-центр. В итоге сказал, что бонус будет при выполнении условий мной и другом. Оказалось, что премиум сервис бесплатный 2 месяца, но если не отключить на 3 месяц, то за 2 месяц спишут 2990₽, о чем он тоже сказал. Потом задал ему вопрос про повышенную ставку Накопительного счёта и на тему инвестиций. На все вопросы отвечал быстро и тактично, по инвестициям перевел на коллегу, там тоже ответили как надо.
В целом операторы чата держатся молодцом, стараются и работают на совесть. Так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
На днях увидела в истории трат, что у меня списали за стикер к дебетовой карте 49р, сразу же написала в чат, сотрудник тут же открыл обращение,на следующий день мне вернули всю...
Помогли в решении вопросов
Обратилась в поддержку Альфа банка по вопросу "Что такое Balance Transfer?". Очень долгое время все вокруг говорили о нем, вот дошли руки разобраться, решила спросить у поддержки...
Комиссия за невыполнения условий
06.09.24 с моей карты списали 149 рублей за невыполнение условий, о которых я никогда не слышала и никто не говорил, к тому же в условиях тарифа не было указано. За все это время с...
Очень оперативно помогли
Заказывал дебетовую карту доставкой курьером, получил, но потом не пригодилась,отложил на случай нужды, через несколько месяцев зашёл в приложение ,а у меня минус 643₽ очень...
Дебетовая карта
Дата заказа: 1 сентября 2024 Я хотел оставить положительный отзыв о моем опыте с Альфа-Банком. 1 сентября 2024 года я заказал дебетовую карту через онлайн-платформу банка, и был...
Комиссия
С моей карты сняли комиссию за пакет услуг.Про этот платный пакет услуг я не знал.Написал обращение в банк через онлайн чат о возврате этой комиссии.Результат шокировал,комиссию...
Возврат комиссии за услуги
Обратился в чат банка по поводу возврата комиссии за услуги, которые случайно подключил или были подключены автоматически. Оставил заявку, моментально были зачислены средства в...