30 июля 2024 г. я обратился в отделение МТС банка на ул. Амирхана, д. 17. При попытке взять талон на обслуживание, услышал "Талон не берите, аппарат работает не надлежащим образом (существуют проблемы)". Я так и поступил, сообщив, что я являюсь премиум-клиентом (чтобы имели ввиду). После того, как одна из сотрудниц банка (Юлия) освободилась, она пригласила женщину из очереди. Я поинтересовался, почему был приглашен человек из очереди, а не я (еще раз напомнил, что я являюсь премиум-клиентом), на что услышал "Все - в порядке живой очереди". Если данный сотрудник работает в банке несколько дней, я могу понять. Но если он работает "не первый день", я считаю, руководство отделения должно провести разъяснительную работу, как должны обслуживаться премиум-клиенты или же данное условие удалить с официального сайта банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о продуктах МТС Банка
Приятный банк
26 октября в 12:30 был задан вопрос в службу поддержки мтс банка. Вопрос звучал так: "Если взять кредитную карту, сколько дней без процентов можно пользоваться картой?" На мой...
Ответ по кредитному вопросу
Здравствуйте. В мае решила уменьшить кредит, но хотела сократить именно срок, а не сумму. Поэтому, обратилась в тех.поддержку, чтобы узнать, можно ли так сделать. Консультант...
Контакт центр
Сегодня 20.10.24г 15.13мин позвонила Мтс банк, 15.18мин соединили оператором Зульфия. Я объяснила ей суть проблемы, у меня не было начисления кешбек по карте Мтс скидка везде с...
Обслуживающий персонал
Быстрая доставка, 15 октября оформил доставку карты на следующий день. Приехала приятная и общительная девушка. Все рассказала, объяснила, вместе с ней обсудили выгоду банка.Так же...
Чат-бот мобильного приложения
Заказал ещё в начале июня этого года дебетовую карту CASHBACK, но воспользоваться ей так и не довелось. Вспомнил о ней только сегодня, ну и решил вообще узнать, как с неё снимать...
Помогли очень быстро
Написал в поддержку МТС Банка через онлайн-чат в 22:18 19 октября, чтобы узнать, где находятся отделения и есть ли везде обмен валют. Мне нужно было узнать, где можно обменять $100...
Хорошая работа службы поддержки
17 октября обращалась в службу поддержки МТС банка. Вопрос был по поводу настройки оплаты по телефону. Хотела узнать, как пошагово ее подключить, а также будет ли начисляться...