Банк не начисляет обещанный кэшбэк

05.08.2024 00:02
253
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В январе оформляла дебетовую карту, по пригласительной ссылке. За выполнение условий, банк обещал кэшбэк в размере 1000р. Сейчас август, кэшбэк так и не начислен, все условия выполнены.
отправляла обращения, звонила в колл-цент, то отклоняют обращения, то просто время тянут, в итоге ничего так и не начислили.
Ловите правдивый отзыв!
Не обманывайте людей привлекая кричащими заголовками! 

Прикрепляю скрины переписок и покупок! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T08:11:32+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-06T08:50:11+03:00
Приветствуем! Начнём с главного. Мы решили пойти навстречу и начислили вам кэшбэк. Перевести его в рубли можете в приложении или в личном кабинете в разделе «Кэшбэк и сервисы». К сожалению, вы оформили карту не по акционной ссылке, поэтому выплата автоматически не поступила. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-294118139627
2024-11-22T01:27:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
18%
решено проблем
24 718
отзыва
23 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Супер быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге... Читать полностью

07.03.2025

Отмена операции

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 06.03.25, зайдя в личный кабинет Альфа-банка, увидела списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала и ранее списания за нее не проводились. В 09:24... Читать полностью

06.03.2025

Рассказали про автоплатежи

Оценка 5

Здравствутей! 05 марта 2035, 08:26 я обратилась в чат альфа банка, чтобы узнать как подключить автоплатежи. Мне ответила специалист Анастасия. Подробно ответила на мой вопрос и... Читать полностью

05.03.2025

Решение проблемы с возвратом ошибочной комиссии

Оценка 4

05.03.25 увидела в истории банка списание 399 рублей за подписку альфа-смарт, которую я самостоятельно не подключала и слышу о ней впервые.  Написала в чат помощи, сотрудник... Читать полностью

05.03.2025

Оперативные сотрудники!

Оценка 4

Недавно решил попробовать стикер Альфа банка, но наткнулся на непонятную комиссию "альфа-чек". В таких случаях обычно я включаю строгую риторику, но в данном случае это было... Читать полностью

05.03.2025

Услуга без согласия и пополнение наличными

Оценка 4

Почитал последние отзывы. Посмеялся.  1. Подключение услуги без уведомления пользователя. Услуга альфа-чек. Пуш и смс уведомления за 99 рублей в месяц. Зашел в мобильный банк... Читать полностью

05.03.2025