Банк не начисляет обещанный кэшбэк

05.08.2024 00:02
220
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В январе оформляла дебетовую карту, по пригласительной ссылке. За выполнение условий, банк обещал кэшбэк в размере 1000р. Сейчас август, кэшбэк так и не начислен, все условия выполнены.
отправляла обращения, звонила в колл-цент, то отклоняют обращения, то просто время тянут, в итоге ничего так и не начислили.
Ловите правдивый отзыв!
Не обманывайте людей привлекая кричащими заголовками! 

Прикрепляю скрины переписок и покупок! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T08:11:32+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-06T08:50:11+03:00
Приветствуем! Начнём с главного. Мы решили пойти навстречу и начислили вам кэшбэк. Перевести его в рубли можете в приложении или в личном кабинете в разделе «Кэшбэк и сервисы». К сожалению, вы оформили карту не по акционной ссылке, поэтому выплата автоматически не поступила. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-294118139627
2024-11-22T01:27:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 348
отзыва
341 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь... Читать полностью

20.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Пригласи друга

Оценка 5

Я оформил карту по сыллке друга. Я все условия выполнил, а пишет что надо совершить первую покупку хотя я уже все совершил написал оператору он ответил мне и сказал что деньги... Читать полностью

16.01.2025

Закрытие ненужных счетов

Оценка 5

Здравствуйте 13.01.2025 в 17:02 я обратился в тех. поддержку Альфа банка с вопросом "подскажите пожалуйста. Сегодня ходил в банк забрал новую карту так как старую потерял. Я не... Читать полностью

16.01.2025

Кэшбэк за проезд

Оценка 5

9 января я написал в поддержку Альфа-Банка, потому что выпал кэшбэк 90% на оплату транспорта 10 января. Хотел уточнить, можно ли оплачивать проезд несколько раз за день и получать... Читать полностью

14.01.2025

Виртуальная карта

Оценка 5

Обратил внимание, что у меня в приложении 2 карты, хотя у меня всего одна дебетовая карта. 14 января 2025 года, в 11.13 обратился в чат с этим вопросом. Мне ответил оператор... Читать полностью

14.01.2025