Оценка работы оператора "Отлично"

05.08.2024 01:19
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4 августа 2024г. У меня возникли проблемы с оплатой, точнее с возвратом денег на карту по одному из заказов на Озон и вдобавок с получением выписок из банка.Операторы доброжелательно и терпеливо помогли разобраться с проблемами. Выяснилось, что я сам был невнимателен, и моя претензия была неправильной. Все решилось, огромное спасибо! Однако, хочу отметить, что сайт банка, в применении к карте достаточно мало информативен и неудобен. Например получение документов из банка требует "танцев с бубном"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T04:39:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-05T11:12:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Учтём этот момент и сделаем сервис лучше. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправьте его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,18
средняя оценка
20%
решено проблем
12 060
отзыва
11 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Благодарю оператора за профессионализм. Решила мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась 16 июля по поводу вывода средств с озон карты анонимного счёта, написала в банк оператор Анна быстро среагировала на мой вопрос. Сразу же... Читать полностью

04.09.2024

Вернули средства

Оценка 5

Спасибо сотрудникам поддержки банка OZON . Пару месяцев назад заказала карту и спустя 3 месяцев списали 99руб со счета без каких-либо предупреждений !!! За уведомления , которые я... Читать полностью

04.09.2024

Если Вам нужна карта с бесплатным обслуживанием и кешбеком -Это OZON карта

Оценка 5

Добрый день. Я долго присматривалась к карте озон. И пользовалась только виртуальной картой Озон что выгодно при частых покупках. По отзывам знакомых, решила заказать выпуск... Читать полностью

04.09.2024

Как я получил пластиковую карту

Оценка 5

11 июля заказал в мобильном приложении себе пластиковую карту Оzon банка за 1 (один) рубль. Способ доставки выбрал пункт выдачи заказов Оzоn, который находится в моём же доме, куда... Читать полностью

04.09.2024

Консультация и разъяснения

Оценка 5

Добрый день , хочу поделиться положительным впечетлением от использования онлайн банка озон , воспользовавшись озон расрочкой приобрёл несколько товаров в разное время , зайдя в... Читать полностью

03.09.2024

Покупка на Авито

Оценка 4

22 августа я совершила покупку на сайте Авито при помощи онлайн перевода банка Озон. Продавец должен был отправить товар до 26 августа. Но он не отправил товар, хотя я ему писала... Читать полностью

03.09.2024

Отзыв о работе оператора чата поддержки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Озон банка за своевременную и оперативную помощь в решении моих вопросов по карте. Всегда отвечают быстро и грамотно, ответы понятные и исчерпывающие... Читать полностью

02.09.2024