- Добрый вечер. Зайдя в приложение банка 19 июля, я просматривала все операции и заметила, что у меня неверно была списана комиссия за пользованием пакета услуг, хотя по условиям банка оплата товаров и услуг было совершено более чем на 10000 рублей в месяц. Обратилась в чат приложения Альфа-банка и специалист Дмитрий быстро и оперативно решил данную проблему, всего за несколько минут претензия по списанию комиссии была решена и деньги в размере 149 рублей буквально через несколько минут поступили на баланс карты.
- От всей души благодарю Дмитрия за вежливое и корректное общение, а также быстрое решение моеговопроса по возврату комиссии.
- Хоту также отметить как легко можно решить такие вопросы без звонков, посещения офиса и ожидания в очереди. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро помогли с проблемой
Доброго времени суток. Сегодня был в магазине и планировал сделать большую покупку, в момент оплаты терминал запросил пинкод, но я его забыл! Да и такое бывает. Немного растерялся...
Быстрое решение проблем
Не так давно являюсь клиентом Альфа-банка (также являюсь клиентом ещё в 3-ёх банках), многие знакомые им пользуются, решил тоже открыть карту посмотреть чем она хороша. При выпуске...
Обращение в банк
03.09.24г обратилась с проблемой в чат обращения в банк. С помощью бот помощника очень легко составила обращение о возврате денежных средств списанных за пакет услуг которыми не...
Комиссия за перевод
18 августа обратился в чат поддержки, так как столкнулся с комиссией за перевод денежных средств. Все условия для бесплатных переводов у меня были выполнены, поэтому появилось...
Банк не компенсирует поездки Премиум клиентам
В офисе менеджер рассказал о всех преимуществах Alfa Only: бесплатные бизнес-залы, трансферы, страховки... В общем, "мы ценим Премиум клиентов, облегчим Вам жизнь, сэкономим Ваше...
Удобная и быстрая поддержка банка
Добрый день! Я совсем не давно завел себе карту Альфа-Банк и уже могу назвать плюс который меня порадовал, я пользовался большинствой банков и могу сказать что поддержка в...
Закрытие детской карты
Здравствуйте, я обратилась 04 сентября 2024 года в 13:26 с вопросом о закрытие детской карты и её счёта!Решила закрыть, так как карта была выпущена случайно 😅 и у меня нет в ней...