Годный платежный сервис, но есть нюансы.

05.08.2024 01:55
181
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь приложением Яндекс Пэй порядка 4-х месяцев, впечатления смешанные. 

Начну, пожалуй, с достоинств:

Бесплатный выпуск и обслуживание карты. Можно расплачиваться картой со смартфона и получать за это кэшбэк. На выбор 5 категорий, в большинстве предлагаются действительно актуальные позиции: транспорт, аптеки, АЗС, супермаркет, оплата NFC. Кэшбэк представлен балламм плюса, отсыпается щедро, в среднем от 5% до 20% в некоторых категориях (например: транспорт). Ограничение 3000 баллов в месяц, что в принципе достаточно, до потолка вряд ли набежит. Интерфейс приложения понятен и лаконичен, большинство действий совершаешь интуитивно. Отдельно стоит отметить выгоду при оплате товаров картой Пэй на Яндекс Маркете и тут мы плавно переходим к недостаткам: 

Потому что выгоды в этом на в самом деле нет, т.к. с подключенной картой Пэй цены на товары Маркета часто оказываются выше, чем без неё, что свидетельствует о недобросовестном маркетинге со стороны компании. Баллами можно оплачивать покупки лишь внутри экосистемы Яндекс, что как бы навязывает использование их услуг. Чтобы закрыть карту или счёт, необходимо писать в службу поддержки, уму непостижимо решение, ведь Яндекс Банк это в первую очередь цифровой банк, а оператор поддержки не всегда может ответить вовремя. Баланс в приложении иногда опаздывает за фактическим на 5-10 минут, что не исключает оплату картой даже при нулевом балансе, если вы в курсе, что на ней есть средства. В сети существует информация о трудностях с выводом средств, но подтвердить не могу, т.к. лично не сталкивался. 

Резюмируя, хороший сервис для ежедневных платежей, если не жаль 200 рублей на подписку. Маст хэв для тех, кто регулярно пользуется сервисам Яндекса и желает получить от этого дополнительную выгоду. Остальным, – в частности кто рассматривает банки, как инструмент для сбережения средств, – не факт, что придется по вкусу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T04:39:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-05T06:30:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за замечательный отзыв! Приятно знать, что у нас получается помогать вам и дарить положительные эмоции. Стараемся, чтобы наш сервис был удобным и понятным. Если вы не против, расскажите, пожалуйста, больше про общение с поддержкой. Пришлите скриншоты чата, замаскировав персональные данные — это поможет модераторам сайта засчитать оценку. Можете отправить файлы в комментарий или на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,15
средняя оценка
19%
решено проблем
3 656
отзыва
3 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Кешбэк

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки банка ро роводу начисления бонусов за поездку в такси. Правила начисления конечно своеобразные, можно поспорить с ними, но мне всё вежливо объяснили... Читать полностью

23.08.2024

Читала много плохих отзывов, но…

Оценка 5

Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий... Читать полностью

20.08.2024

Яндекс Банк на нашей стороне)

Оценка 5

Хочу рассказать о моем опыте пользования Яндекс банком. Все началось с открытия Сейва под 18% годовых на три месяца, с возможностью пополнять, переводить и снимать. И % начисляются... Читать полностью

19.08.2024

Не самая плохая поддержка

Оценка 4

Обращался в ТП по поводу Сплита от Яндекса, да отвечают долго, но все понятно объяснили и решили проблему за короткое время, дело было в технических неполадках в приложении. Так... Читать полностью

17.08.2024

Отзыв о Яндекс.Банке спустя несколько месяцев использования

Оценка 4

Увидела про яндекс.банк из раздела Яндекс.Плюс,у меня подписка. Мне понравились условия и кешбеки больше, чем в другом банке, который я использовала постоянно. Но больше всего... Читать полностью

17.08.2024

Отличный современный банк

Оценка 5

Не так давно оформила виртуальную карточку Яндекс банка. Активно пользуюсь. Оплату провожу через телефон. Но иногда это бывает не очень удобно. Решила написать в поддержку банка... Читать полностью

16.08.2024

Мне быстро сменили паспортные данные

Оценка 5

30 июля 2024 года сменила фамилию и получила новый паспорт. После смены всех основных документов: СНИЛС, ИНН, ОМС решила обратиться в банк. В Яндекс Банке есть чат поддержки. Его... Читать полностью

11.08.2024