Альфа-банк номер один в России

05.08.2024 03:01
190
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В общем хочу рассказать, что Альфа-банк самый лучший, очень приятно, что банк заботится о своих клиентах. 

Я увидела в кэшбэках, что при покупке в 585 золотой начислят 5% кэшбэка от общей суммы покупки рублями. 

Я всё купила в 585 золотой, оплатила картой в магазине Альфа банком. Потом увидела в операциях,что почему-то категория была не 585 золотой , а IP SIizkiy P. A, в общем мне начислили обычный кэшбэк 1%, я уже расстроилась, но написала в поддержку 2 августа в 13:39, ответила мне сотрудник по имени Мария. 

Сказала, что покупка прошла под другой категорией. И категории не меняет банк, а назначает магазин, в общем Мария направила заявку на индивидуальнре рассмотрение для перерасчета кэшбэка, в течение 30 минут, мне перерасчитали кэшбэк и начислили 5% кэшбэка. СПАСИБО БОЛЬШОЕ СОТРУДНИКУ МАРИИ И КОНЕЧНО ЖЕ АЛЬФА-БАНКУ. САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T18:02:55+03:00
Получили дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T08:44:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
50%
решено проблем
239 559
отзыва
214 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Условия по карте

Оценка 5

31 октября 2024 года я написал в поддержку насчёт условий кэшбэка. Мне ответил оператор Дмитрий и сообщил что понадобиться пару минут чтобы всё проверить. После он подробно сообщил... Читать полностью

31.10.2024

Замечательный представитель Альфа-Банка

Оценка 5

12-го марта я узнал, что Альфа-банк выпустил дебетовую альфа-карту с новым дизайном и тут же захотел её заказать. Доставку назначили на этот же день. Представитель связался со мной... Читать полностью

31.10.2024

Увеличение лимита кешбека.

Оценка 5

В следующем месяце планирую крупную покупку, поэтому меня заинтересовал какой максимальный кешбек по моей карте я могу получить. Обратилась в чат банка 30 октября в 14:06. Первым... Читать полностью

31.10.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

31 октября я решил заказать карту Альфа-Банка, и был приятно удивлён, что уже на следующий день мне поступил звонок от вежливого сотрудника, который предупредил меня о скором... Читать полностью

31.10.2024

Решение с кешбеком за образование

Оценка 5

Если я оплачу через приложение учебу в университете, я получу повышеный кешбек 5%? И уже 23 сентября в 14:27 - Эльвира помогла!  Благодарю,Эльвиру, она сообщила что через... Читать полностью

31.10.2024

Вопрос в онлайн-чат Альфа-Банка по поводу начисления кэшбэка за транспорт

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв об опыте обращения в онлайн-чат Альфа-Банка.30 октября 2024 года в 22:23 мне в барабане выпал 5% кэшбэк на траспорт на ноябрь. Но в подробных... Читать полностью

31.10.2024