И такое бывает

05.08.2024 04:28
364
Оценка
5
Отзыв проверен
Со мной произошёл случай,который может произойти с любым клиентом банка,пользующийся приложением и часто желающий переводы. А именно я захотел узнать свою кредитную историю.Для этого я зашёл на один из сайтов,предоставляющий такую услугу. Сайт называется Mymetrika Himki RU.За свою услугу предложили оплатить 199,00 рублей.Предложили зарегистрироваться через ID Тинькофф банка.На моём телефоне два приложения Т-Банка мой и жены.Я оплатил услугу через свой Тинькофф,а регистрацию успешно прошла моя жена я думаю из за того что приложение жены было открыто в тот момент.Короче говоря кредитную историю пробили моей жены,а не мою. Я бы конечно не стал спорить,но у нас раздельные счета и оплачивать за неё я не собирался.Поэтому я обратился в Поддержку Тинькофф,чтобы оспорить данную операцию. Грамотные и квалифицированные операторы помогли мне с этим вопросом,разобрались в ситуации и вернули мне деньги,оказанные за услугу.Огромное спасибо всем участникам данного вопроса. Процветания данному банку и благополучия.Т-Банк лучший в этом плане.У них всегда вежливое отношение к клиентам и в любое время к ним можно дозвониться!!!И таких примеров у каждого много.Процветания Вам Всем! Вот вам скриншот операции 01:30 КО
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-06T08:19:45+03:00
Здравствуйте. Рады, что наша команда смогла решить трудности и вернуть деньги. Мы ценим вас и ваше доверие. Всегда готовы помочь. Спасибо, что не оставляете без внимания нашу работу! Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в комментарии фотографии, подтверждающие ситуацию из отзыва. Их можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 714
отзыва
62 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспаривание операции

Оценка 5

29.08.24 в 15.33 отправила в чат поддержки скриншот операции ошибочно задвоенной ,в 15.47 менеджер Анастасия ответила,я объяснила ситуацию со своей стороны,мне ответили что помогут... Читать полностью

12.09.2024

Благодарю за лояльность и клиентоориентированность!

Оценка 5

Я обратилась за помощью в онлайн-чат через мобильное приложение 11.09.2024 в 22:55. Мне ответила Ксения. Причина обращения - я обнаружила, что забыла в начале месяца выбрать... Читать полностью

11.09.2024

Помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Очень приятно, что задала вопрос по начислению кэшбэк по выбранной категории. Сотрудник банка очень быстро ответил, понял мой вопрос и доначислили кэшбэк. Общение с банком приятное... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

К моему основному счету привязана так же детская карта. И по ней произошло списание подписки на Яндекс Плюс. Ребенок был за городом без доступа к телефону, поняв что с его карты... Читать полностью

11.09.2024

Идеальная помощь сотрудника в ошибке программы

Оценка 5

Мне пришло специально предложение "100% кэшбек за покупку подписки Tinkoff pro" Я купил подписку, но кэшбек так и не засчитали. После этого я написал в поддержку, и тогда мне на... Читать полностью

11.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Недавно обратилась в онлайн поддержку банка, нужно было проверить данные по возврату денежных средств. Заявку оформила в магазине и приложила карточку к терминалу, но из-за не... Читать полностью

11.09.2024

Удобство пользования товаром и услугами банка

Оценка 5

Замечательный банк! Пользуюсь им более 2 лет и пока не обнаружила ни одного минуса. Могу отметить оперативное решение всех проблем,выгодные условия для клиента и удобство в... Читать полностью

11.09.2024