Разъяснили про кэшбэк

05.08.2024 09:13
96
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Анастасия, спасибо большое за ваше подробное разъяснение по программам кэшбэка!

Ваше объяснение процесса выбора категорий кэшбэка и использования барабана суперкэшбэка было очень информативным. Мне понравилось, как вы подробно описали шаги, чтобы я мог выбрать наиболее выгодные категории и использовать кэшбэк максимально эффективно. Это значительно упрощает процесс планирования и помогает не упустить возможность получить дополнительные выгоды от покупок.

Ваша информация о сроках начисления кэшбэка и необходимости проверять условия у партнеров была очень полезной. Это показывает, насколько тщательно вы подходите к своему делу и насколько важно вам, чтобы клиенты были полностью информированы о всех аспектах использования кэшбэка.

Благодарю также за указание на возможность получения помощи в случае, если кэшбэк не был начислен в срок. Это говорит о высоком уровне обслуживания и готовности решать любые вопросы, которые могут возникнуть. 

Альфа-Банк, благодаря таким внимательным и компетентным сотрудникам, как вы, создает положительное впечатление и демонстрирует высокий стандарт клиентского сервиса. Ваш профессионализм и поддержка делают работу с банком комфортной и надежной. 

Еще раз спасибо за вашу помощь и отличную работу. Желаю вам всего наилучшего и успешного продолжения вашей работы!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T08:10:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
172 818
отзыва
170 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличное впечатление

Оценка 5

30 сентября в 10:35 я обратился с вопросом в чат поддержки Альфа-банка, хотел узнать про дополнительные услуги. Был приятно удивлен скоростью работы: Оператор поддержки Анастасия... Читать полностью

01.10.2024

Комиссия за пакет услуг

Оценка 5

1 октября списали деньги за пакет услуг карты Альфа банка  написала обращение в банк ,на обращение отреогировали быстро,сразу проконсультировали какие услуги есть и что в них... Читать полностью

01.10.2024

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

01 октября обратилась к сотрудникам банка в онлайн чат, по причине закрытия счета и дебетовой карты, так как не устраивало использование карты из-за платного обслуживания и... Читать полностью

01.10.2024

Все очень быстро и удобно

Оценка 5

Очень быстрое обслуживание, карту получила мгновенно, так еще и перерасчет мне сделали за неиспользование карты в предыдущие года. Мне перерасчитали комиссию и вернули, то, что... Читать полностью

01.10.2024

Современное и оперативное обслуживание в отделении Альфа-Банка

Оценка 5

30.09.2024г. обратились с ребенком в отделение Альфа-Банка в г. Щелково (пр-т Пролетарский, д. 9) по возникшей проблеме с детской Альфа-картой – перестала проходить оплата по... Читать полностью

01.10.2024

Реально выгодно

Оценка 5

11 августа. Выпало две категории на такси: 5% в обычном кэшбеке и 5% в барабане супер-кэшбека. Поначалу расстроился, ибо подумал: "Зачем мне две одинаковые категории🤦‍♂️". В этот... Читать полностью

01.10.2024

Мгновенное решение вопроса

Оценка 5

01.10.2024 обнаружила, что была списана комиссия за перевод (увидала это в просмотре истории операций по счету). Написала обращение в банк, оставив свой мэйл для ответа. Не ю... Читать полностью

01.10.2024