Комиссия банка

05.08.2024 09:40
73
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Виктория, спасибо, что передали мой вопрос профильному специалисту и обеспечили оперативное решение. Ваше внимание к моему запросу уже оставило положительное впечатление.

Ангелина, благодарю за ваш подробный ответ на мой вопрос о комиссии за переводы по реквизитам. Четко объяснили, что переводы в другой банк для физического лица обойдутся в 99 рублей, в то время как для юридического лица они бесплатны, а внутренние переводы не имеют комиссии. Это очень полезная информация, которая поможет мне планировать финансовые операции более эффективно.

Ваши ответы были ясными и точными, что значительно упростило понимание условий комиссии. Ваше профессиональное и внимательное отношение к клиентам подчеркивает высокий уровень сервиса, который предоставляет Альфа-Банк. Это создает доверие и показывает, что банк заботится о своих клиентах.

Спасибо за ваше внимание и помощь. Очень ценю ваш труд и готовность помочь. Желаю вам всего наилучшего и успешной работы!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T11:25:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
172 818
отзыва
170 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат снятой комиссии при переводе

Оценка 5

В Альфе банке взяла деньги в рассрочку . При переводе на другую карту через СПБ сняли комиссию . Обратилась в чат поддержки . Через чат оформила обращение , по претензии , деньги... Читать полностью

01.10.2024

Помогли за минуту решить проблему!

Оценка 5

1 октября просматривая историю в интернет-банке увидела комиссию за переводы по номеру телефона (СБП). Нарисала обращение в котором указала, что не согласна с комиссией. Не прошло... Читать полностью

01.10.2024

Комиссия

Оценка 4

Списали за какой-то перевод 30 рублей(типо комиссия за перевод), хотя я за сегодня никуда не переводил деньги, нажал на кнопку оспорить решение, изложил свою проблему, по типу... Читать полностью

01.10.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

День добрый! Ранее писал уже в поддержку альфа-банка, также создавал обращение на банки ру - бесполезно. Попробую еще раз. 04.09.2024 года хотел перевести с рублевого... Читать полностью

12.09.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

Сегодня 9.09. обратилась в мобильную поддержку альфа банка. Три дня назад на счёт поступило зачисление в размере 1000 рублей якобы за участие в акции. Решила написать в поддержку и... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

8 сентября я написал в чат приложения, чтобы узнать, за какой перевод у меня сняли комиссию в размере 200 рублей. Я был уверен, что это ошибка, ведь за месяц я сделал только один... Читать полностью

09.09.2024

Вопрос в чате приложения

Оценка 5

8 сентября написал в чат приложения Альфа банка для уточнения вопроса по поводу лимита на переводы не только между альфа банком, но и между другими банками через СБП. Оператор... Читать полностью

09.09.2024