Заблокировали карту и счет после перевода зарплаты со своего счета на свой счет

05.08.2024 13:28
1144
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Имею заплатную карту в банке УБРиР не первый месяц. 01.08.24 получил заработную плату на счет. На следующий день попытался перевести ее на свой счет в Т-Банке через СБП. Получил сообщение о том, что операция отклонена, получатель находится в базе Банка России по переводам без добровольного согласия (161-ФЗ). После этого личный кабинет в мобильном приложении был заблокирован, карта тоже. В тот же день 02.08.24 обратился в доп.отделение УБРиР на Владимирском 10 с паспортом. Сотрудница не смогла ничем помочь и предложила обратиться с заявкой на сайте ЦБ. Подал обращение в банк УБРиР за номером 8004780341. На сайте ЦБ не могу подать заявку с 02.08 по сегодня 05.08, т.к. авторизация через ГУ не проходит из-за ошибки на сайте (504 Gateway Time-out).

Тем не менее на сайте ЦБ РФ размещена следующая информация, цитирую:

"Предусмотренные законом ограничения не касаются зачисления банками заработной платы или социальных выплат (ч. 3.15 ст. 8 Федерального закона № 369-ФЗ). Это значит, что даже при наличии счета в базе данных Банка России кредитная организация должна исполнить соответствующую операцию. Человек, в свою очередь, сможет воспользоваться этими деньгами и совершить любую банковскую операцию, но для этого нужно обратиться в отделение банка с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность."

Таким образом, считаю, что банк УБРиР превысил свои полномочия и нарушает распоряжение ЦБ РФ тем, что не дает мне воспользоваться моей заработной платой и снять ее. На сайте ЦБ РФ однозначно написано, что несмотря на наличие счета в базе деньгами (зарплатой) можно воспользоваться и совершить любую операцию.

Если ситуация не разрешится в положительную сторону в ближайшее время (а она критическая, так как я сижу фактически без средств к существованию), то я буду закрывать зарплатную карту в УБРиР. На самом деле уже буду просить работодателя перевести следующую зарплату в другой банк, т.к. никто из банков, кроме УБРиР мне счета и карты не блокировал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T13:21:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-08-23T09:59:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Понимаем ваше негодование и хотели бы заверить, что ваш отзыв не остался без внимания. Начнем с главного – ограничения сняты по использованию карты и Интернет-банка сняты. Если ваши данные (это могут быть серия и номер паспорта, ИНН, СНИЛС) или данные ваших карт, системы «Интернет-банк», номера телефона находятся в базе данных о случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, в том числе сведений федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о совершенных противоправных действиях, формируемой Банком России на основании части 5, статьи 27 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе». т.е. на вас в одном из банков, где вы находитесь на обслуживании как физическое лицо, поступили жалобы в совершении несанкционированных операций, то дальнейшее совершение операций может быть приостановлено. Для того, чтобы возобновить совершение операций необходимо заполнить заявление на исключение ваших данных из этой базы, которое рассматривает Банк России. Хотели бы отметить, что ограничения на снятие средств с карточного счета без использования карты и системы Интернет-Банк отсутствовали, получить наличные денежные средства можно было в кассе (с паспортом) без использования безналичных переводов денежных средств. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024