Т-банк вернул деньги за подписку

05.08.2024 13:45
223
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня было несколько месяцев бесплатной подписки Pro в Т-банке по условиям акции, но я не заметила как срок действия бесплатной подписки истек и у меня списали 300 рублей. Так как я не хотела продлевать подписку за свои деньги, я обратилась в службу поддержки и мне вернули мои деньги! Хотя было подключено автопродление, то есть деньги были списаны правильно и нет условий их возвращать. Я в очередной раз убеждаюсь что Т-Банк самый классный банк, который с уважением относится к своим клиентам и часто идёт на уступки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T12:08:06+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты переписки в чате по описанной ситуации. 31.08.2024 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 23.09.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-06T14:38:25+03:00
Здравствуйте. Мы ценим своих клиентов, поэтому стараемся идти навстречу и решать вопросы в положительном для вас ключе. Приятно, что вы отмечаете это. Спасибо за отзыв! Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в комментарии скриншоты вашего обращения. Или отправьте их на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Замаскируйте, пожалуйста, финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативное решение обращения

Оценка 5

30 сентября в 7:27 обратился за помощью в Т-Банк, в связи с тем, что аптека не хотела мне возвращать деньги, а именно они сказали, что отправили, но по какой-то причине деньги шли... Читать полностью

01.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

ВсемТак получилось, что мне пришлось сделать возврат купленного билета. Через 2 дня деньги на карту не поступили и сегодня, 02.10.2024г, обратилась в онлайн -чат, для уточнения... Читать полностью

01.10.2024

Спасибо за лояльность!

Оценка 5

Я обслуживал автомобиль в диллерском центре и по программе лояльности должен был получить кэшбек в категории автомобили, т.к. стоимость обслуживания была существенная для меня... Читать полностью

01.10.2024

Т-Банк решает любые проблемы!

Оценка 5

У меня была проблема, сервис доставки не возвращал деньги за заказ, который они не смогли доставить, сколько им не звони-ждите. Я отправила квитанцию о возврате в Т-Банк и в чате с... Читать полностью

01.10.2024

Зачисление кешбека

Оценка 5

01октября 2024г.совершила покупку в магазине, а кешбек не начислен был. Обратилась в поддержку банка. Ответила сотрудник Виктория. Быстро отреагировала на вопрос, проверила покупку... Читать полностью

01.10.2024

Отличный банк

Оценка 5

1октября 2024г примерно в 15.00 обратилась в чат поддержки. Мне ответил оператор Георгий. У меня возник вопрос с отменой подписки премиум, т к я забыла ее отключить, а деньги с... Читать полностью

01.10.2024

Возврат оплаты от ИВИ

Оценка 5

. В августе в пятерочке пришло код на бесплатный просмотр ИВИ до конца года 2024. Я активировал код, но при этом подтвердил оплату картой с возвратом . И в сентябре с меня... Читать полностью

01.10.2024