Разобрались с проблемой

05.08.2024 14:25
159
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Очень помогли разобраться в моей проблеме, списалось сумма больше и начислились процент ,якобы я пропустил платёж .Обратился в онлайн чат банка ВТБ и попросил разобраться , почему списалось больше и вырос долг на 51 тысячу. Менеджер Елезовета табельный номер 70*****2.по обещала разобрать создала обращение .
  • Оцениваю данного специалиста на 10 балов 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-08-23T18:03:17+03:00
    Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
    ВТБ
    ВТБ
    2024-08-05T17:11:13+03:00
    Добрый день! Спасибо вам за то, что уделили время и оставили положительный отзыв! Чтобы мы могли передать благодарность, просим вас указать в комментариях к отзыву дату и время вашего обращения в чат. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

    О банке

    Народный рейтинг

    18 место
    1,66
    средняя оценка
    39%
    решено проблем
    22 720
    отзыва
    22 464
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах ВТБ

    Большое спасибо!

    Оценка 5

    Обратился по горячей линии для выяснения деталей группы "Близкие" по кэшбеку. Ответил Алексей (702-635-98). Дал всю информацию, помог жене (с её авторизацией) подтвердить согласие... Читать полностью

    01.11.2024

    Благодарность сотруднику банка

    Оценка 5

    Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

    31.10.2024

    Помощь с закрытием накопительного счёта

    Оценка 4

    Здравствуйте! Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса - закрытие накопительного счёта - оператора Илью, добавочный номер 702*****. Он меня выслушал, уточнил детали... Читать полностью

    31.10.2024

    Один из лучших банков

    Оценка 4

    Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

    31.10.2024

    Долгожданное решение вопроса

    Оценка 4

    Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ через поддержку чата банка Семену с табельным номером 7******5. Никто не мог за два месяца моих обращений... Читать полностью

    30.10.2024

    За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

    Оценка 4

    Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

    30.10.2024

    Качественная поддержка

    Оценка 5

    Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

    30.10.2024