Жалоба на тех поддержку. Перестала частично проходить оплата по карте

05.08.2024 15:05
140
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла проблема с оплатой кредитной картой на заправках, в вет клиниках и некоторых онлайн магазинах.

Озвучила эту проблему в приложении через чат. На связь вышли через 1.5 часа, я не могла ответить во время, они отключились., не решив описанную мной проблему.

Я вновь обратилась с тем же вопросом, на что через час получила ответ что все очень загружены и нет возможности заниматься моим вопросом !!!

Сам чат в приложении жутко виснет!!

Карта как не работала так и не работает!

Нет возможности ей пользоваться!

Прошу разъяснения ситуации и решения моего вопроса!

Хотела приложить скрины переписки сообщения от сотрудника были удалены!!!

Это как понимать?!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-15T16:46:43+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в чате Мобильного приложения. На сегодняшний день ограничения со стороны банка по вашей карте отсутствуют. К сожалению, платежная система Unionpay еще не обрела большую популярность, в связи с этим не все терминалы могут работать с такой картой. С полным перечнем банков, которые работают с данной платежной системой, можно ознакомиться на сайте либо по телефону горячей линии платежной системы UnionPay. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
24%
решено проблем
10 379
отзыва
9 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Огромное спасибо!

Оценка 5

Доставили карту позже назначенного времени, у меня не получилось во время в назначенное время быть на месте. Девушка пошла на встречу и приехала вечером. рассказала подробно про... Читать полностью

03.09.2024

Получение кредитной карты

Оценка 5

Сегодня 02.09.2024 получил кредитную карту Юнион пей. Анкету заполнил на прошлой неделе, примерно в пятницу 30.08.2024 позвонили, сказали что одобрено, уточнили идентификационный... Читать полностью

02.09.2024

Хочу поделиться положительным опытом похода в Газпромбанк

Оценка 5

Появилась потребность в небольшой заемной сумме денег. Решила обратиться в Газпромбанк по адресу ул. Партизанская 92, т.к. живу совсем рядом да и друзья советовали. Ожидать не... Читать полностью

29.08.2024

Положительный отзыв о представителе Газпромбанка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о представителе Газпромбанка - В-ич Е. Э.. 26 июля примерно в 12.00 она приехала ко мне по месту работу. Была цель открыть дебетовую и кредитную... Читать полностью

26.08.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Сегодня, 22.08.2024 в 16:30, обратился в офис банка, чтобы внести данные о смене места регистрации, чтобы попробовать получить кредитную карту. Был приятно удивлён, что очереди не... Читать полностью

22.08.2024

Акции-приглашения для блокировки карт и счетов по 115-ФЗ

Оценка 4

Здравствуйте. 03.06.24 к уже имеющимся 2 дебетовым и одной кредитной картам Мир добавилась дебетовая Union. За оформление карты списано 5000р., вернут при обороте от 10000р/мес в... Читать полностью

22.08.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

Оформил год назад кредитную карту с бесплатным обслуживанием в Газпромбанк и через год обнаружил, что она оказывается не бесплатная, а со второго года с комиссией 990 рублей! Как... Читать полностью

19.08.2024