Быстро и качественно

05.08.2024 15:12
193
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Быстро решают вопросы в онлайн чате. Подключили рассрочку через чат на крупную покупку по кредитке, хотя она не была доступна в приложении. Также удалось закрыть заявку на кредит без звонка через чат. Я очень не люблю звонки и большая радость что в тбанке есть онлайн чат для решения всех вопросов без звонков. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T04:39:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-06T16:22:20+03:00
Приветствуем. Рады, что вам нравится наша поддержка :) Продолжим работать в том же духе. Спасибо за отзыв! Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин обращения на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв (скройте финансовую информацию и персональные данные). В письме укажите дату события. Возможно, модераторы позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
61 168
отзыва
61 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Вернули деньги за мой же косяк

Оценка 5

По ошибке перевёл деньги с кредитной карты, а не дебетовой, банк обоснованно удержал комиссию.  Написал в чат, попросил вернуть комиссию, так как ошибся картой. Менеджер вернула... Читать полностью

04.09.2024

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться возникшей проблемой и её решением. В августе приобрёл кредитную карту банка. Всё хорошо но стали списывать деньги за проезд за такси, так как я не... Читать полностью

04.09.2024

Самый лучший банк!

Оценка 5

Я являюсь клиентом самого лучшего банка уже более 5 лет! Порекомендовала мне этот банк моя коллега, характеризуя данный банк как самый внимательный, заботливый банк к своим... Читать полностью

04.09.2024

Самый лучший банк, с самым лучшим премиальным обслуживаем

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка очень давно. Премиальным клиентом являюсь ни один год и за все это время испытваю одни положительные эмоции, хотя также являюсь премиальным клиентом и... Читать полностью

04.09.2024

Отмена комиссии

Оценка 4

Я написал в чат 2.09.2024 в 14.11, и мне ответил Георгий. У меня возникли вопросы о оказании услуг комиссии за снятие денежных средств в банклмате и ее стоимости. Я попросил... Читать полностью

03.09.2024

Благодарность за прекрасную обратную связь

Оценка 5

Банк оперативно рассматривает обращения в случае необходимости, будь то заморозка карты при её потери, помощь оператора или ещё что либо: были различные случаи, например это: 1... Читать полностью

03.09.2024

Самые клиентоориентированные

Оценка 5

Зашла на этот сайт для написания негативного отзыва в другом банке, параллельно вспомнив какой же все таки тинькофф хороший по сравнению с другими.  Пользуюсь много лет, самый... Читать полностью

03.09.2024