Взяли комиссию за оформление карты после захвата банкоматом
Случилась неприятная для меня ситуация, при пополнении карты в банкомате по адресу город Омск, ул. Нефтезаводская , 53, банкомат захватил карту и завис. Деньги были уже пересчитаны, но не зачислены.
Обратился в службу поддержки, оператор составила заявку на возврат средств и блокировку карты
Карта была моментальной выдачи неименная, системы мир.
После блокировки карты она почему-то пропала из личного кабинета в приложении.
Обратился в отделение банка по адресу Омск, проспект Губкина, 1.
Сотрудница банка пыталась выпустить дополнительную карту с привязкой к счету заблокированой карты, но система не давала сделать эту операцию.
Она же сделала заявку на выпуск карты в связи с захватом банкоаатом карты.
Карта пришла через неделю.
Оказалось, что-то на именная, хотя я не просил такую и в добавок списали комиссию в первую же прихожую операцию.
Хотя в п. 2.6 тарифов по карте, прямо указано, что при перевыпуске в случае захвата банкоматом оплата не берётся
Обращался в службу поддержки -безрезультатно, операторы говорят одно и тоже, что я сам захотел именно карту и поэтому с меня взяли комиссию 500р.
Странные тарифы, как захотели, так и повернули . Очень обидно, вводят в заблуждение клиентов, не говоря все условия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...
Работа службы поддержки
Не начислили бонусы по акции «Кешбэк на всё самое важное» за сентябрь. Обратился в службу поддержки в приложении. Там, как обычно, добиться соединения с человеком невозможно...
Консультация по условиям дебетовой карты
На почту пришла реклама дебетовой карты Газпромбанка. Ознакомился с условиями на сайте, но нужна была более детальная консультация. Написал в онлайн-поддержку в соцсеть. Довольно...
О посещении банка и получении банковских продуктов
Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса...
Помогли в официальном сообществе в соцсети
Решила поменять карту банка,т к у меня платежная система VISA и возникла необходимость оплатить чек в кафе,а я забыла карту дома и при попытке оплатить Газпром пей не удалось,т к...
Быстро и качественно решили вопрос
Увидела рекламу,что началась акция 35% за оплату ЖКУ и не только по карте банка. А,т к являюсь клиентом банка давно и регулярно пользуюсь картой,то меня заинтересовали условия,но к...
Благодарность представителю
Решил заказать карту на сайте Газпромбанка с доставкой на 28.10.2024. В назначенный день позвонила представитель банка Вероника в районе 11 часов и предложила встретиться в 14...