Консультация специалиста ГЛ по внутрибанковскому переводу

05.08.2024 18:43
106
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

 31 июля 2024г получил информацию ,что Альфа-Банк повышает с 1августа ставку по НС ,,Альфа-счет,, с минимальным остатком до 19% в приветственной период ,что очень хорошее предложение по финрынку и я, имея,такой открытый НС ×××××××05079 с нулевым остатком и срок 90дней с предыдущего обнуление счета ,необходимым для получения статуса,,новый клиент,, обратился в 17.02 по телефону ГЛ за консультацией. Робот быстро соединил меня с оператором банка,для уточнения деталей по пополнению счета ,чтобы всё сделать правильно ,не попасть на комиссии и избежать блокировки и прочих нюансов. После подтверждения моих данных клиента, специалист вошёл в мой профиль клиента. Пополнение планировал со счета родного,у которого заканчивается приветственный двухмесячный период . Ранее ,расходно - приходные операции совершал через кассу банка,переводы ,именно, на крупные суммы через приложение банка не совершал. Сотрудник мне озвучил алгоритм действий,помог сориентироваться в приложение в разделе, где указаны лимиты по внутрибанковским переводам по стандартным настройкам и возможности их изменения клиентом самостоятельно. Так-же специалист ГЛ озвучил информацию о возможных способов осуществления перевода, рекомендовал ознакомится с информацией на официальном сайте, в разделе рекомендации, чтобы клиенту совершить перевод на небольшую сумму в течение последних 30дн,до планируемого перевода на данный счёт крупной суммы. Продуктом банка НС,,Альфа-счет,, с минимальным остатком и технической поддержкой и сопровождением клиента остался доволен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T21:16:44+03:00
К сожалению, прикреплённый скриншот не информативен. Добавьте, пожалуйста, скриншот звонка с указанием даты и времени на страницу вашего отзыва.
Игорь перос
2024-08-30T16:30:28+03:00
Лимит на модерирование отзывов в НР Альфа-Банка на август месяц исчерпан, о чём мне сообщил ПБ
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T11:06:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
162 681
отзыв
160 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро помогли с проблемой

Оценка 5

Доброго времени суток. Сегодня был в магазине и планировал сделать большую покупку, в момент оплаты терминал запросил пинкод, но я его забыл! Да и такое бывает. Немного растерялся... Читать полностью

04.09.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

Не так давно являюсь клиентом Альфа-банка (также являюсь клиентом ещё в 3-ёх банках), многие знакомые им пользуются, решил тоже открыть карту посмотреть чем она хороша. При выпуске... Читать полностью

04.09.2024

Обращение в банк

Оценка 5

03.09.24г обратилась с проблемой в чат обращения в банк. С помощью бот помощника очень легко составила обращение о возврате денежных средств списанных за пакет услуг которыми не... Читать полностью

04.09.2024

Комиссия за перевод

Оценка 5

18 августа обратился в чат поддержки, так как столкнулся с комиссией за перевод денежных средств. Все условия для бесплатных переводов у меня были выполнены, поэтому появилось... Читать полностью

04.09.2024

Банк не компенсирует поездки Премиум клиентам

Оценка 4

В офисе менеджер рассказал о всех преимуществах Alfa Only: бесплатные бизнес-залы, трансферы, страховки... В общем, "мы ценим Премиум клиентов, облегчим Вам жизнь, сэкономим Ваше... Читать полностью

04.09.2024

Удобная и быстрая поддержка банка

Оценка 5

Добрый день! Я совсем не давно завел себе карту Альфа-Банк и уже могу назвать плюс который меня порадовал, я пользовался большинствой банков и могу сказать что поддержка в... Читать полностью

04.09.2024

Закрытие детской карты

Оценка 5

Здравствуйте, я обратилась 04 сентября 2024 года в 13:26 с вопросом о закрытие детской карты и её счёта!Решила закрыть, так как карта была выпущена случайно 😅 и у меня нет в ней... Читать полностью

04.09.2024