02.08.2024 в 08:15 обратился в чат поддержки в приложении Альфа-Банка. Интересовали подробности по кешбэку у партнёра Яндекс Лавки. В приложении Альфа-Банка на главном экране внизу увидел кешбэк от партнёра Яндекс Лавки. И почему-то само предложение должно грузилось.
Решил не терять времени и узнать подробности о кешбэке в чате поддержки. Спросил о размере кешбэка и на какую минимальную сумму нужно сделать покупку в Яндекс Лавке, чтобы получить кешбэк от Альфа-Банка. Оператор Светлана ответила, что минимальная сумма покупки у этого партнёра 700₽, максимальный кешбэк по акции 300₽, а сам кешбэк составляет 20%.
Также поинтересовался у оператора, когда придёт кешбэк за покупку у партнёра: вместе с обычным кешбэком или отдельно в другую дату. Оператор Светлана ответила, что кешбэк от партнёра придет также 10го числа, как и обычный кешбэк. Светлана уточнила, что за покупки в августе кешбэк будет начислен в сентябре. Спасибо оператору и Альфа-Банку за консультацию!
Скриншоты переписки прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Опция "Защита от посторонних глаз" и как поддержка помогла разрешить проблему с мобильным приложением
В начале декабря 2024 года после очередного обновления приложения Альфа Банка столкнулся с интересной проблемой - пропала возможность делать скриншоты с экрана мобильного...
Оперативная работа
Быстро решили мою проблему со списанием денег за подписку, которой я не пользовался. Не прошло и минуты после отправления заявки – средства уже вернули обратно на счёт. Порадовала...
Вернули деньги
Сегодня 21 апреля 2025, не понимала за что списывают деньги. Написала заявление (жалобу) в чат. Помогли вернуть деньги за комиссию, которую не подключала. Ответили быстро и по делу...
Отключение Альфа - чека
21.04.2025 в 9:00 я обратился в чат поддержку за помощью , у меня списалась комиссия за альфа- чек , захотелось отключить услугу. Оператор Резеда быстро решила мою проблему и...
Выписка из удаленного вклада
Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток...
Комиссия
Решила зайти онлайн-банк, чтобы уточнить насчет оформления кэшбэка. Проверив историю операций по карте, была неприятно удивлена, что со счета была списана комиссия за услугу Альфа...
Восхищена быстротой и точностью работы онлайн-чата
19.04.2025г. обнаружила списание с карты комиссии 99 руб. за подписку Альфа-чек, которую я не заказывала. Думала, что обращение в банк отнимет много времени и нервов и вопрос всё...