Хвалю Альфа-Банк в сравнении с другим "с яйцом на логотипе"

05.08.2024 20:11
198
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Начну с сегодняшнего опыта взаимодействия с ДРУГИМ банком с яйцом на логотипе. Т.к в Альфе у меня уже 4 вклада есть, то сегодня 5 августа 2024 года я для эксперимента решила открыть вклад в другом банке "с яйцом на логотипе", ну вы поняли в каком. Сначала пришла в офис этого "другого" банка, думала открыть вклад там, но работницы сидели с такими сложными лицами и такие незаинтересованные, хотя посетителей вообще не было. Но менеджер при упоминании о желании открыть вклад даже не почесалась, чтобы начать его оформлять. И, когда я хотела пополнить карту этого банка через банкомат, оказалось, что банкомат не работает и по процентам вклада она тоже пояснить ничего не смогла, т.к. на ее распечатке были одни условия, а в приложении другие, но она просто сидела с постным лицом и молчала (а я была одета прилично, и пахла нормально, не как антисоциальный элемент, так что я была смущена таким отношением) и я ушла из офиса другого банка так и не открывается вклад.

В итоге я пошла в банкомат Альфы и пополнила альфа карту, благо в нем банкомат рабочий, и уже с Альфа карты переводом пополнила карту другого банка и наконец-то смогла открыть вклад! А теперь к главному о сравнении вкладов!

24 июня 2024 года я сама через приложение открывала вклад в Альфа-Банке. Там всё легко и интуитивно понятно + в приложении отображён базовый процент вклада, процент вклада с учётом капитализации, сумма, которая нарастет в конце срока и сумма, которая нарастет за каждый отдельный месяц. Очень удобно! 👍 (прикладываю СКРИНШОТ номер 1).

Вклад в "банке с яйцом" я открыла сегодня 5 августа 2024 года тоже через приложение этого другого банка и удивилась, что указан только базовый процент по вкладу, а ни процента с учетом капитализации, ни суммы в конце срока, ни прибыли по вкладу за текущий месяц там нигде не отображено, будто и нет капитализации, ищи ее где хочешь! (Прилагаю СКРИН номер два с другого банка для сравнения)

В общем Альфа-Банк снова ВЫИГРЫВАЕТ на фоне остальных и по понятности условий, и по полноте информации, и по быстродействию приложения и банкомата! 👍👍👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T12:54:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробностей вашего обслуживания и взаимодействия с банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-18T12:27:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
165 980
отзыва
163 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально... Читать полностью

09.09.2024

Консультации по поводу продуктов банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и... Читать полностью

09.09.2024

Детская карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка... Читать полностью

09.09.2024

Оспаривание комиссии

Оценка 4

Банком было произведено списание комиссии за какой-то пакет услуг, на который я не подписывался, не давал своё согласие и не получал уведомлений от банка. Случайно увидел пункт... Читать полностью

09.09.2024