Здравствуйте!
18 июня я перевела в банк 897000 рублей, чтобы положить их на "Копилки", но деньги, сразу отобразившись в истории операций, не отобразились на счёте. Я сразу обратилась в чат и сообщила проблему. Деньги отобразились позже только, уже 19 июня.
Но в чате появилась старший специалист Арена Р-ва, которая сразу составила обращения по данной проблеме с просьбами возместить упущенные не по моей вине проценты за сутки. Спасибо Алёне, что она со своей стороны пошла навстречу и составила сразу обращение, которое в банке обычно составляют только в конце периодов по накопительным счетам, когда уже видно, что за эти дни проценты не начислены! Благодаря зафиксированным ей ситуациям, мне потом, когда периоды прошли, в итоге выплатили проценты по двум "Копилкам", куда я не успела из-за сбоя вовремя перевести деньги 18 июня. Ориентируясь на её сразу зафиксированные обращения, после окончания периодов мне выплатили проценты.
Прикрепляю скриншоты переписки, ответов по обращениям и выплат. В одном месте опечатка, кажется, от банка. По одному счëту выплатили 283 рубля за тот день, а у банка стоит 286. По второму счету выплатили 22 рубля.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Смена фамилии и продление карты халва
31.10.24 обнаружила, что завтра истекает срок действия карты. Обратилась в онлайн чат приложения Совкомбанка около 23 00,не смотря на это мне очень оперативно ответили.И плюс к...
Спасибо за консультацию
Здравствуйте! Не могу не поделиться словами благодарности и впечатлениями о работе Банка, в частности его чата. Дело в том, что совершенно случайно подключила платную подписку...
Новые условия
я частенько совершаю покупки по карте халва от Совкомбанка ,и пользуюсь практически всеми ее привелегиями и слышала что произошли изменения касающиеся услуги все и везде и решила...
Списание средств
Закрыл рассрочку два месяца назад . А у меня появилась задолженность. Написал в чат банка по этому вопросу. Мне быстро ответили и объяснили что - *Евгений Андреевич, благодарю вас...
Внимательные и отзывчивые сотрудники "Совкомбанка"
Хочу поделиться опытом по отдельному продукту "Совкомбанка". В приложении банка регулярно предлагаются различный продукты с выгодой (т.е. при использовании магазина партнёра, в...
Общая оценка
Добрый день! На данный момент очень доволен услугами и условиями банка, являюсь уже многолетним держателем карты Халва. (Как дебетовая / так и кредитные опции), на мой взгляд одна...
Всегда можно уточнить то, что не понял
06.10.2024 в 19:11 я обратилась в чат банка, потому что в прошлом году подключила подписку Халва десятка и обещали вернуть её стоимость. Но год прошёл, подписка продлилась, а...