Работа отделения и персонала

05.08.2024 21:59
260
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В связи с объединением банков ВТБ и «Открытие» возникла необходимость решения вопроса о размещении накоплений. Я 27.07.24 обратился в отделение банка ВТБ, к сожалению в г. Железногорск оно одно, соответственно много клиентов и хотя имеется терминал обслуживание почему то проводилось по живой очереди. Менеджер проводивший консультацию ответил не на все интересующие вопросы и предложил дополнительно в другой день встретиться с персональным менеджером, а также, как в последствии выяснилось, информация частично была не точная. 30.07.24, по предварительной договоренности, состоялась встреча с персональным менеджером В-ко А.С. С первых минут общения чувствовалось интеллигентность, профессиональный уровень и подход к делу. Были обсуждены интересующие вопросы, даже вопросы требующие дополнительных консультаций и план действий. Следующая встреча состоялась 01.08.24, также по предварительной договоренности, где А. подтвердила своё отношение к работе. Подготовила все программы и продукты банка, которые меня интересовали и которые могли заинтересовать, все возможные варианты размещения накоплений. Встреча состоялась плодотворной. Хочу выразить благодарность А. за профессионализм, подход к делу, умение общаться с клиентами и создать соответствующую атмосферу. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.  PS. В офисе нет возможности пользоваться мобильным интернетом и не все клиенты готовы использовать открытую сеть WiFi банка 
ВТБ
ВТБ
2024-08-06T14:22:03+03:00
Добрый день. Безумно приятно слышать. Спасибо. Подобные отзывы подкрепляют веру в наше дело и приносят радость. И, конечно, передадим ваши слова благодарности Алине. Рады, что вы с нами! Ваше замечание по работе интернета обязательно передадим вышестоящему руководству. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,61
средняя оценка
38%
решено проблем
15 776
отзыва
15 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти... Читать полностью

10.09.2024

Начисления по кэшбэку

Оценка 5

Добрый день. Очень благодарю сотрудника банка (имя не запомнила, по-моему, Людмила, звонила по телефону Привилегии) за помощь в решении вопроса, который никто не мог решить... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость

Оценка 5

Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся... Читать полностью

09.09.2024