Консультация работника банка

05.08.2024 23:20
313
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом УБРИР уже около трех месяцев (оформляла карту на майской прогулке) и в отпуск мы решили с мужем поехать в другую страну.

Мне нужна была консультация специалиста из банка, чтобы узнать, принимается ли моя карта там, можно ли пользоваться приложением, про конвертацию валюты, комиссию при переводах, есть ли еще какие-нибудь особенности.

Думала сэкономить время и решить вопросы по телефону. Получилось так, что 2 человека ответить мне на эти вопросы не смогли, то есть пока дозвонилась до первого, объяснила ей запрос свой, она переключила на второго, объяснила второй еще раз свой запрос, та переключила на третьего... Благо, третья девушка ответила на все мои вопросы. Она ответила, в каких странах еще принимается карта, как они обслуживаются там, рассказала про комиссии, проценты при переводах. Меня вопрос про переводы волновал в частности из-за того, что нужно будет переводить деньги маме и нашему ребенку, потому что на время нашего отпуска он остается с бабушкой. Отпуск отпуском, а это дело без вопросов.

Консультация третьего специалиста меня порадовала, помогла. Ее зовут Виктория. Спасибо ей большое еще раз. Увы теперь я снижаю свою оценку на 4 за обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T13:38:41+03:00
«Думала сэкономить время и решить вопросы по телефону», — добавьте, пожалуйста, скриншот данных звонка на страницу вашего отзыва. 03.09.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-972116547919
2024-08-30T19:23:50+03:00
Добавила
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-08-06T06:42:42+03:00
Здравствуйте! Приносим свои извинения за возможные неудобства. Мы всегда стремимся обеспечить быстрое и качественное обслуживание каждого клиента и принимаем все замечания на серьезную заметку. Будем стараться улучшать качество работы персонала. Спасибо за ваш отзыв. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Платные опции

Оценка 4

Не так давно заметил что в банке к дебетовой карте май лайф появилась платная подписка майл лайф плюс, при этом дополнительная другая платная опция больше плюсов никуда не делась... Читать полностью

29.10.2024

Узнал про акцию от УБРИР

Оценка 4

Есть у УБРИР такая акция, Приведи друга называется. Как я узнал от оператора, она действует на дебетовую карту и на кредитную карту тоже. Я сам начал пользоваться дебетовой... Читать полностью

01.08.2024

Правильный выбор

Оценка 4

Я звонила на горячую линию, чтобы узнать про вклады в УБРИР. Дозванивалась долго как по мне (около 20-30 минут), однако когда дозвонилась с оператором мне понравилось общаться... Читать полностью

17.07.2024

Ежедневный доход с накопительным счетом

Оценка 5

Я решила попропробовать открыть накопительный счет ежедневный доход в мобильном приложении. Ранее я уже оставляла отзыв о карте и обслуживании. Мне понравились условия счета, как... Читать полностью

26.06.2024

Кешбэк и акции партнеров

Оценка 5

Я пользуюсь дебетовой картой My life с марта этого года. На работе у нас начали выдавать зарплату на эту карту, так она у меня и появилась. Сказать по правде, пользовалась как... Читать полностью

20.05.2024

Вклад на короткий срок

Оценка 5

Понадобилось на короткий срок сохранить деньги, для этого решил воспользоваться вкладом. Решил обратиться уже в проверенный мной банк, тем более у меня здесь есть дебетовая карта и... Читать полностью

10.03.2024

Быстро доставили отличную дебетовую карту с кешбэком

Оценка 5

Достаточно давно пользуюсь онлайн вкладами и картой этого банка. Свою прежнюю карту потеряла. Быстро закрыла ее в мобильном приложении и заказала новую карту с доставкой на дом... Читать полностью

17.01.2024