На начальном этапе не сразу удалось выйти с бота на человека. Бот не хотел сразу звать человека) но всё же после третьего сообщения позвал сотрудника. Проконсультировали быстро, профессионально. Были даны необходимые рекомендации и зарегистрировано обращение. Сотрудник был вежлив. Оперативно отвечал. Будем ждать решения по . Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрое решение спорного вопроса через контакт-центр
5.09.24 обратился на "горячую линию" банка ВТБ по вопросу невыплаты бонусных начислений за оформление кредитной карты. Ранее по полученной от меня ссылке мой родственник оформил...
Хорошая служба поддержки
Сейчас был приятно удивлён работе службы поддержки. Оператор 06099 быстро ответила и сориентировалась в ситуации, поняв суть визуального бага с калькуляцией предварительного...
ВТБ стал более дружелюбен? Неожиданно
Изначально это должен был быть негативный отзыв, но банк удивил. При том максимально оперативно - вопрос решился тут же в чате, хотя, нужно заметить, не с первой попытки... С...
Банк пошёл на встречу и отменил списанные комиссии
Недавно я оформила себе Кредитную карту возможностей и сразу сняла с неё 100000р и положила на накопительный счёт. Потом мне понадобилось сделать переводы коллегам на небольшие...
Обслуживание в банке на высшем уровне
Была в новом офисе банка ВТБ на Белинского 105. Обратиласб с вопросом получения дебетовой карты , обслуживалась у сотрудника А-вой Алины, очень вежливая и компетентная, все...
Предостережение
В августе 2024 года решила оформить кредитную карту ВТБ (повелась на рекламу выгодных условий) для повседневных трат, до этого уже была клиентов ВТБ с дебетовой картой и...
Возврат комиссии
Выражаю благодарность оператору Михаилу идентификатор 70***77, за то что он помог мне вернуть комиисию за ошибочный перевод между моими кредитками, который был сделан по причине...