Обратился за консультацией
12 сентября, обратился в чат приложения за консультацией, о изменений выплаты за рекомендацию по дебетовой карты.
Зайдя в личный кабинет, из раздела «деньги вам и друзьям» увидел о том что изменилась сумма за приведенного друга за дебетовую карту, ранее было ниже. И мне необходимо было уточнить, сроки провидения акции, что бы воспользоваться этой возможностью по максимуму.
Обратился в чат приложения, Мне ответил Денис, описав ему свой вопрос, Денис перевел на нужного мне специалиста, после чего мне ответила Юлия, с уточнением, как именно я получил предложение по увеличению бонуса, после чего я пояснил, и предоставил скрин, от куда именно я это увидел, но после этого, сменился оператор, без на то причин, на Александра, не совсем было ясно, для чего изменился специалист, если Денис после услышанного мною вопроса, перевел на нужного мне сотрудника: Юлию
После чего, через 9 минут, после вопроса от Юлии «где именно поступило предложения по увеличенную бонуса» мне ответил Александр о том что у данной акции нет сроков.
Я обратился в чат в 19:25
И через три специалиста, одна которая переключалась как хотела, занимая мое время, мне предоставили ответ: в 19:54
Ответ я получил, но какой ценной, пожалуйста «Альфа - Банк» обратите на данную проблему с переключением, без ведомо на то причин, в нужные моменты, когда нет времени на такое, очень демотивирует обращаться за консультацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Хороший банк!
прекрасная работа сотрудника Татьяны в чате.обратилась 24 августа в чат в приложении,не был начислен кэшбэк по спец предложению у партнера.татьяна все доступно объяснила и сказала...