Банк потерял 250 тысяч после СБП перевода

06.08.2024 10:01
2469
7
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 мая в 11-40 минут перевел со своего счета Тбанка в на свой счет в Газпромбанк 250 тысяч по СБП. ГПБ с утра работал плохо, переводы не ходили посточнно выдавалась ошибка. но 250 тысяч в итоге с Тинькоф ушли, а на ГПБ не зачислились (в выписке перевод не отображается а в мобильном банке в состоянии "возврат". Cперва банк написал что проблему решит 3 мая, потом 5 мая, а сегодня написал что деньги будем искать 15!! рабочих дней а возможно и 25! рабочих дней. и это по СБП по переводу который вы видите и который должен мгновенно зачисляться?

Банк вы чего? я у вас премиальный клиент, держу 8 млн рублей на счетах а вы так ко мне относитесь? еще и премиальный менеджер 2й день не отвечает.

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T17:15:06+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, какую итоговую оценку вы готовы поставить банку? 15.08.24 После телефонного разговора с автором, засчитываем оценку 4
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-07T14:01:42+03:00
Здравствуйте! На текущий момент сумма перевода отражена по счету и балансу карты. По техническим причинам могли наблюдаться ошибки при совершении переводов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. Буду рада, если оцените мою работу по шкале от 1 до 5. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 088
отзыва
13 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Небольшие проблемы с переводом

Оценка 4

Ситуация следующая  Я попытался совершить перевод на большую сумму Однако система заблокировала мой перевод как подозрительный. В целом, ничего против не имею, т.к. мошенники не... Читать полностью

04.11.2024

Комиссия за перевод себе в другой банк

Оценка 4

При переводе денег по СБП с Газпромбанка в Озон банк сегодня 28.09.2024 года с меня взяли комиссию 1000р без предупреждения. Это нонсенс. Такого не должно быть. Фамилия и номер... Читать полностью

28.09.2024

Подсказали по обмену валюты

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне в чате ответ на вопрос: Можно ли в банке в Рязани или Кудрово можно купить доллары и турецкие лиры. Мне ответили, что, к сожалению, покупка турецких... Читать полностью

15.09.2024

Ошибочно перевел средства внутри банка на свой другой счет. Операцию не отменили

Оценка 4

При переводе средств с накопительного счета ошибочно выбрал вместо счета дебетовой карты счет кредитной карты. Сразу написал в чат банка с просьбой отменить операцию. Банк первично... Читать полностью

05.09.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в информации по остатку для начисления процентов по накопительному счету. Т е, сколько можно оставить средств на счёте, чтоб начислили проценты. Информацию... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице банка, а также кассиру. Хотела поменять валюту, при входе в отделение сразу меня встретили и проводили на кассу. Операция прошла достаточно быстро... Читать полностью

29.08.2024

Перевод

Оценка 5

Газпром потерял мои деньги при переводе в Капиталбанк (Узбекистан). Первый перевод в 27 т.р. прошел практически мгновенно. На следующий день я отправил еще 50 т.р. на свой счет (не... Читать полностью

30.07.2024