05.08.2024 мне было необходимо закрыть платежный стикер Альфа-банк, поскольку я не мог выполнить условие, чтобы обслуживание стикера было бесплатным. Поэтому я решил обратиться в чат банка, решив самому его не закрывать в приложении, чтобы все было правильно. Я обратился в чат в поздний час. К решению вопроса подключилась оператор Ольга. Она быстро проверила информацию, уточнила у меня номер платежного стикера, который я прошу закрыть. Я подтвердил номер. К сожалению, у меня больше не было времени отвечать оператору, поэтому беседа была продолжена утром, то есть 06.08.2024, когда решением вопроса занималась уже другой оператор - Екатерина. Порадовало, что мне не пришлось объяснятб новому оператору, что я от нее хочу, я просто продолжил переписку, а она сама уже сообразила, какие действия я прошу сделать. Екатерина попросила меня подтвердить закрытие стикера. Я подтвердил. Стикер она закрыла, о чем мне пришло смс. Что можно сказать по итогу - мне понравилось обслуживание указанных операторов, вопрос мой был решен быстро, качественно, стикер был действительно закрыт. Удобно, что в Альфабанке можно решить почти все вопросы. Спасибо банку за качественное, быстрое обслуживание! Всем рекомендую Альфу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отличное впечатление
30 сентября в 10:35 я обратился с вопросом в чат поддержки Альфа-банка, хотел узнать про дополнительные услуги. Был приятно удивлен скоростью работы: Оператор поддержки Анастасия...
Комиссия за пакет услуг
1 октября списали деньги за пакет услуг карты Альфа банка написала обращение в банк ,на обращение отреогировали быстро,сразу проконсультировали какие услуги есть и что в них...
Закрытие дебетовой карты
01 октября обратилась к сотрудникам банка в онлайн чат, по причине закрытия счета и дебетовой карты, так как не устраивало использование карты из-за платного обслуживания и...
Все очень быстро и удобно
Очень быстрое обслуживание, карту получила мгновенно, так еще и перерасчет мне сделали за неиспользование карты в предыдущие года. Мне перерасчитали комиссию и вернули, то, что...
Современное и оперативное обслуживание в отделении Альфа-Банка
30.09.2024г. обратились с ребенком в отделение Альфа-Банка в г. Щелково (пр-т Пролетарский, д. 9) по возникшей проблеме с детской Альфа-картой – перестала проходить оплата по...
Реально выгодно
11 августа. Выпало две категории на такси: 5% в обычном кэшбеке и 5% в барабане супер-кэшбека. Поначалу расстроился, ибо подумал: "Зачем мне две одинаковые категории🤦♂️". В этот...
Мгновенное решение вопроса
01.10.2024 обнаружила, что была списана комиссия за перевод (увидала это в просмотре истории операций по счету). Написала обращение в банк, оставив свой мэйл для ответа. Не ю...