Отличная консультация

06.08.2024 11:12
208
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Во времена повышения ключевой ставки Центробанком меня заинтересовало открытие накопительного счета в Альфа-банке, так как это банк которым я часто пользуюсь, и где смогу контролировать накопительный счет. 06.08.2024 я обратился в чат банка в мобильном приложении "Вместе", чтобы уточнить вопрос, какая процентная ставка будет мне положена. К решению вопроса подключилась оператор ЕКатерина, которая рассказала мне, что приветственная ставка в 19% мне не положена, так как для этого нужно не иметь накопительных счетов за 90 дней до открытия нового. Это условие у меня не соблюдается. Однако Екатерина рассказала мне, что я смогу получить процентную ставку 11%, если буду тратить по всем картам Альфы не менее 20000 р. в месяц. В ином случае ставка будет 4%. Меня порадовало, что можно быстро и комфортно для себя в рамках чата банка узнать ответ на этот вопрос. Про этом я не смог бы проверить, как давно открывал предыдущий накопительный счет, следовательно не смог бы получить приветственную ставку, но качественная консультация оператора помогла мне все всеи разобраться. Отмечу быстроту предоставления оператором информации, доступностб изложения ответов на мои вопросы. Благодарю Альфа-банк и оператора Екатерину за отличную работу! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T15:47:40+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительные материалы от автора получены. Подождем ответ банка. 02.09.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T15:47:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
172 818
отзыва
170 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь в чате Альфа-банка

Оценка 5

Вчера, 30 сентября 2024 года (время в чате не отражается), я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка чтобы уточнить информацию, в каком размере будет действовать процентная ставка с 01... Читать полностью

01.10.2024

Консультация в чате по накопительному счету

Оценка 5

30 сентября 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-банка, чтобы уточнить, истекли ли уже положенные 90 календарных дней с момента закрытия моего прошлого накопительного счета, и... Читать полностью

01.10.2024

Кредитка и накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! обратилась в альфа банк 25.07.2024 , пришла с мамой , она хотела оформить карту мир , сотрудник Б-ль Екатерина в офисе в академическом предложила оформить кредитную... Читать полностью

01.10.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Увидела рекламу, что в альфа появился накопительный счет с процентами на ежедневный остаток. Такой счет безусловно очень выгодный и мне нужна была подробная информация и помощь в... Читать полностью

01.10.2024

Помогли в вопросе закрытия

Оценка 4

Здравствуйте! Открыла счёт "Срочный депозит", потом закрыла его. Но счёт все равно продолжал висеть в личном кабинете. Попробовала закрыть ещё раз, выдало ошибку.  Решила написать... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику чата

Оценка 5

Доброе утро! Были сомнения по возможностям получения максимальной процентной ставки по накопительному Альфа-счету, а именно буду ли я новым клиентом или нет. 1 октября в 8:09... Читать полностью

01.10.2024

Количество вкладов

Оценка 5

У меня уже есть один вклад, ставки по вкладам постоянно растут, поэтому решил узнать сколько всего можно открыть вкладов в банке. 21 сентября в 11:45 написал в чат в приложении и... Читать полностью

01.10.2024