Консультация по потребительскому кредиту

06.08.2024 11:46
1221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Задумался о потребительском кредите и чтобы долго и нудно не искать информацию по условиям решил написать в чат банка. Думал, что будет отвечать бот, чего бы мне очень нехотелось, но нет - сразу же подключился сотрудник Алексей и подробно рассказал нужную мне информацию. Во первых Алексей рассказал, что у меня уже есть одобрение по кредиту по заниженной ставке, так же Алексей написал мне и про процентную ставку и про ежемесячный платеж при чем в двух вариантах с финансовой защитой и без нее, а также уточнил информацию про досрочное погашение кредита. Хотелось бы отметить быстроту и развернутость ответа. Хорошо, что в Альфа-Банке работают профессиональные сотрудники
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-25T18:03:36+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T16:08:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
165 014
отзыва
162 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Спасибо что быстро через контактный центр оформили заявление на частичное досрочное погашения кредита 17 июня 24 г. Оформить сама через приложение не смогла. Оператор очень... Читать полностью

07.09.2024

Несогласованное списание

Оценка 4

Здраствуйте! 5.09.24го года было списание страхования здоровья(12000р.) , о котором я даже и не знал.Меня это очень сильно расстроило (мягко говоря) Я сразу написал в чат, почему... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность

Оценка 5

 Удивительно в наши дни встретить неравнодушного, доброго и отзывчивого человека! Мы привыкли к навязчивости разных банков, и это всегда вызывало недоверие и отторжение. Но настал... Читать полностью

04.09.2024

Частичное досрочное погошение кредита

Оценка 5

02.09.2024 обратилась в онлайн чат приложения Альфа-банка, с цель консультации о досрочном частичном погошении кредита.  А именно что изменится при частичном погошении срок... Читать полностью

02.09.2024

Помогли с ответом, надо ли для кредита являться в офис

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат узнать, надо ли за получением кредита обращаться в отделение. Мне ответили и разъяснили подробно, так как я не понимала: разъяснили, что у меня уже... Читать полностью

01.09.2024

Потребительский кредит под залог недвижимости

Оценка 5

01.09.2024г. в 16:00 часов я в чате мобильного приложения Альфа-банка обратился к специалисту службы поддержки клиентов Екатерине с вопросом и огромном просьбой предоставить мне... Читать полностью

01.09.2024

Помощь в вопросе о снижении платежа по кредиту

Оценка 5

Добрый день 31.08.2024 я обратилась в мобильный чат Альфа-банка, на мой вопрос мне ответила сотрудница Анна. Дело в том, что я хотела бы снизить платеж по кредиту, а в дальнейшем... Читать полностью

01.09.2024