5 баллов сотруднику чата!
24 июля 2024 года в 13:07 я написала в чат с банком. Хотела уточнить до какого числа я должна внести деньги на кредитную карту, чтобы сохранить беспроцентный период. Конечно, всю подобную информацию можно найти в настройках карты, но часто для меня там все выглядит запутанно. В чате мне моментально ответил Альфа-Помощник и дал необходимый ответ. Но я хотела, чтобы меня уверил в нужных сроках именно человек, как то, по старинке, испытываю больше доверия к реальному сотруднику. Ведь вопрос для меня крайне важен, хотелось бы быть абсолютно спокойной в таком ответственном вопросе как кредитная карта.
Хочу поблагодарить сотрудника Ивана, который ответил мне в чате уже через 4 минуты и сказал точную дату внесения денег для сохранения беспроцентного периода. Также попутно он рассказал мне про возможность использовать Alfa Pay, чтобы оплачивать покупки только при помощи смартфона. Это оказалось мне полезным. Я действительно давно задумывалась о том, чтобы попробовать такую функцию, ведь все вокруг уже этим пользуются.
Вообщем осталась очень довольна таким приятным общением в альфа чате, ставлю оценку 5 поддержке банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрое и оперативное объяснение сотрудником банка
2 октября 2024 г. после погашения долга по кредитной карте я обратилась к сотрудникам Альфа банка в онлайн-чат, т.к. мне было не очень понятно, почему отражалось, что я погасила...
Непонятное списание компанией Вайлдберриз с моей кредитной карты
2 августа 2024 года в 12:33 с моей кредитной карты Альфа-банк, было произведено непонятное для меня автосписание в размере 300 рублей.Я сначала не понял что это за списание...
Консультация Альфа банка по кредитной карте
Доброе время суток, делюсь своим опытом общения со специалистом Альфа банка в чате мобильного приложения. 30.10. 2024 обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с таким...
Помощь с вопросом по кредитной карте
31.10.2024 в 11.33 обратился в онлайн чат за помощью с вопросом о том,что у меня спустя два дня после покупки до сих пор есть задолженность в 301 рубль,хотя её погасил в день...
Спасибо! Чат работает отлично
Здравствуйте! Хочу отметить отличную работу чата: отвечают быстро и корректно. Дело в том, забыла внести средства на кредитную в рамках беспроцентного периода. Вспомнила в...
Благодарю за помощь сотрудника чата Диану
Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Диане. Обращалась 10 октября. У меня есть кредитная карта, годовая комиссия за обслуживание которой списывается...
Удалённо закрыла кредитную карту Альфа-Банка
01.10.2024 обратилась в чат в приложении банка на закрытие кредитной карты. К чату подключился специалист Анжела. Анжела задала уточняющий вопрос почему я хочу закрыть карту и...