Отказали в выдаче Дебетовой Карты OZON

06.08.2024 15:17
152
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыли Озон счет, вышло уведомление что могу получить карту OZON для полученяи Кэшбэка, решил оформить пластик, в приложенииназначил встречу. созвонился с курьером. Приехал курьер сфоторафировал мой паспорт и говорит вам отказ в получении дебетовой карты! Я очень удивился, я же не прошу лимит. Курьер просто развернулся и ушел. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T08:02:53+03:00
Подождем ответ банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-14T12:49:06+03:00
Здравствуйте. Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и с помощью представителя банка, но иногда он может пойти неидеально. Агент не провёл процедуру идентификации до конца и не выдал карту, мы уже провели с ним работу и приняли меры. Связались с вами, чтобы продолжить процесс и выдать пластиковую карту. Видим, что встреча прошла успешно, а карту уже активировали. Простите, что подвели вас и сработали не лучшим образом. В качестве компенсации направили бонус в чате. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
20%
решено проблем
12 612
отзыва
12 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Проблема с оформлением рассрочки

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно... Читать полностью

14.09.2024

Ozon Банк в чате быстро реагирует на вопросы

Оценка 5

Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в... Читать полностью

13.09.2024

Замечательная онлайн-поддержка

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом на работу поддержки Ozon банка. Недавно у меня возник вопрос, если я потеряю карту, а бесконтактная оплата проходит без пин кода, то как я могу защитить... Читать полностью

12.09.2024

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

26 августа включил Озон Премиум. Согласно условиям идет кешбэк 5% в категории фастфуд, кафе и рестораны. Как оказалось, кешбэк не работал. По обьяснению банка из-за того, что... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность за то что пошли навстречу!

Оценка 5

Пользуюсь картой озон, каждый месяц выбираю категории кешбэка, в этот раз выбрала одну из категорий "одежда и обувь" 5% кешбэк, сходила в магазин "Детский мир" купили одежду и... Читать полностью

11.09.2024

Отключение "навязанной" премиум подписки

Оценка 5

Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила... Читать полностью

11.09.2024

Оперативные и чёткие ответы от консультантов онлайн-чата

Оценка 5

6 мая после обеда в ресторане пыталась оплатить заказ картой Ozon Банка, поскольку именно этот банк предлагал самый щедрый кэшбек в данной категории на май. Однако когда вводила... Читать полностью

10.09.2024