Благодарность

06.08.2024 16:22
65
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за возврат комиссии по альфа чеку , очень быстро решили вопрос и вернули деньги за услугу которую я не подключала, единственный банк который лоялен к своим клиентам. Всем рекомендую Альфа банк🤗 очень хороший банк, всегда быстро решают вопросы в чате и обслуживание на высоте

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T16:22:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-07T11:37:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт💪 Но в соответствии с п. 3.7.6. правил Народного рейтинга ваш отзыв не может быть зачтён.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
162 681
отзыв
160 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули средства за навязанную страховку

Оценка 4

Добрый день. В день определения минимального платежа по кредитной карте банком была списана комиссия за страховку, которую я отключила при оформлении кредитной карты в отделении... Читать полностью

05.09.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! 4 сентября 2024 года обратилась на горячую линию Альфа банка, по вопросу списания комиссии по телефону 88002000000 в 21:15. Оператор попался очень грамотный... Читать полностью

04.09.2024

Изменение кредитного лимита

Оценка 5

28 июля я обратился в банк с просьбой изменить кредитный лимит по моим кредитным картам. На помощь мне пришла оператор Арина, которая очень подробно объяснила по каким моим картам... Читать полностью

04.09.2024

Помогли разобраться с условиями акции

Оценка 5

12.01.2024 г. в 09.11 я обратилась в чат поддержки Альфа-банка с вопросом об условиях оформления кредитной карты по ссылке друга, т.к. меня заинтересовало соответствующее... Читать полностью

04.09.2024

Помогли решить вопрос с переводом денег

Оценка 5

4 сентября написала в чат поддержки банка чтобы помогли решить проблему с переводом денег. Каждый раз когда мне по номеру телефона отправляли деньги они почему-то приходили на счет... Читать полностью

04.09.2024

Комиссия за смс

Оценка 4

Неожиданно обнаружил на своей кредитной карте, что списали комиссию за смс оповещение. Подал обращение об отмене этой платной услуги и возврате денег за комиссию, т.к. не подключал... Читать полностью

04.09.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Я совершала операцию по кредитной карте (оплачивала интернет-заказ, но переводом на карту) и не знала, что в моём случае будет списана комиссия. Поэтому при обращении в он-лайн чат... Читать полностью

04.09.2024