Хотите почувствовать какому банку больше плевать на клиентов?- попробуете поддержку Газпромбанка!

06.08.2024 17:51
108
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В течении недели пытался получить ответы натэлементарные конкретные вопросы в чате приложения ГПБ. Мало того, что несколько раз приходится звать оператора, так его еще и невозможно дождаться! После перевода на оператора вопрос просто игнорируется! Просьба принять обращение в чате по этому поводу- также осталась без реакции вообще. Про попытке дозвониться на горячую линию и запросе оператора, вас как дауна трижды переспросят! А потом..... "Большая нагрузка. Ждите .... 23 минуты! Звонок в 17.35 086.08.2024" Самый минимум был 17! Минут. Мы конечно понимаем, что банку плевать на клиентов, но думаете долго они у вас пробудут? И пойдут ли новые, услышав такую поддержку?! Любые интересные условия можно обгадить непристойной подачей поддержки!
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-28T13:01:44+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая неприятная ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в контактный центр банка. Мы обязательно примем меры, чтобы улучшить качество обслуживания для исключения подобных случаев в будущем. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
24%
решено проблем
10 379
отзыва
9 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Акция для старых клиентов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой... Читать полностью

17.09.2024

Подсказали по оплате в Турции мне инфу

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все... Читать полностью

16.09.2024

Открытие счета

Оценка 4

Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила... Читать полностью

15.09.2024

Отличный работник

Оценка 5

Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает... Читать полностью

14.09.2024

Спасибо, что пояснили

Оценка 5

13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию... Читать полностью

14.09.2024

Дебетовая карта +35%

Оценка 5

Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно... Читать полностью

13.09.2024