Давай, до свидания

06.08.2024 18:21
135
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Пользуюсь услугами Ренессанс Банка уже несколько лет. В связи с отсутствием агрессивной рекламы, положительные качества Банка находил и формулировал самостоятельно, а затем делился ими с окружающими, советовал его. Однако недавно, 25 июля 2024 года, я получил от банка сообщение о том, что лимит по моей кредитной карте снижен до размера задолженности, с точностью до копейки. То есть карту у меня фактически отобрали. Внезапно, односторонне, без объяснения причин. Делаю вывод: нельзя строить планы, рассчитывая на продукты этого банка; нельзя доверять ему; не стоит советовать его другим людям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T10:43:46+03:00
Оценку пока не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Он в нашем рейтинге не оцениваются, также как и кредитная политика в т.ч. факт выдачи кредита, сроки одобрения заявки, размер кредита и кредитной ставки и т.д.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-08-07T08:28:45+03:00
Добрый день. Нам жаль, что описанная ситуация доставила неприятные эмоции и может повлиять на ваше мнение о банке. Решение об изменении лимита мы принимаем в одностороннем порядке согласно п. 4.4.4.1. [url= https://rencredit.ru/upload/iblock/fb7/51jrkr69b1al4udjk0gb2qfo7qf6pbe3.pdf ]« Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт» [/url]. На текущий момент мы приняли решение снизить доступный кредитный лимит по вашей карте. Также мы готовы рассмотреть возможность увеличения кредитного лимита в будущем, если это будет соответствовать кредитной политике банка. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024

Сократили лимит по кредитке

Оценка 5

Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А... Читать полностью

15.05.2024