Шарашкина контора или Газпромбанк

06.08.2024 18:27
269
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Первое с чего начну, не связывайтесь с этим банком никогда. Началось все с того , что на карту приходила степения. В начале марта закрываю счет в "Газпромбанке"( в городе Воронеж), так как закончил обучение, а 25 марта мне приходит стипендия, о выплате которой я не знал.(Сотрудник в банке не предупредил , что в случае поступления средств они зачисляются на счет банка) В приложение числится сумма на моем балансе 5905 рублей. Сделать я с этой суммой ничего не могу, заблокирована карта, при обращение на горячую линию, мне было рекомендовано обратиться в отделение банка. 26 марта еду в отделение банка в городе Воскресенск, Московская область (по причине переезда в этот город). Пишу заявление на возврат средств, мне оформляют новую дебетовую карту, на которую должны были зачислиться денежные средства, которые мне поступили 25 марта. Время ожидания возврата до 30 дней. Спустя два месяца, по причине того что деньги не возвращают, еду в отделение банка, так как операторы по телефону и в чате говорят лишь по шаблону, и просто ссылаются что время ожидания вашего обращения затянулось. Больше они сказать ничего не могут. Спрашиваю про обращение написанное 26 марта, а его в базе просто нет, пишу повторно, сил уже нет. В июне месяцк проходит еще 30 дней, с момента подачи второго обращения. И каждые две недели мне просто шлют , что решению по вопросу моего обращения номер 1728675 затянулось.  По итогу что я имею: "Газпромбанк" просто украл мои деньги себе в казну. С 25 марта по 6 августа, 134 дня, как мне не могут вернуть сумму в 5905 (пять тысяч девятсот пять рублей). Позор, позор, и еще раз позор! Никогда не вздумайте ообращатся вэтот банк
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-20T10:28:42+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительные сроки решения вашего вопроса. На текущий момент проводим мероприятия по возврату денежных средств на счет карты. После завершения работ свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 556
отзыва
13 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Работа службы поддержки

Оценка 4

Не начислили бонусы по акции «Кешбэк на всё самое важное» за сентябрь. Обратился в службу поддержки в приложении. Там, как обычно, добиться соединения с человеком невозможно... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по условиям дебетовой карты

Оценка 4

На почту пришла реклама дебетовой карты Газпромбанка. Ознакомился с условиями на сайте, но нужна была более детальная консультация. Написал в онлайн-поддержку в соцсеть. Довольно... Читать полностью

06.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Помогли в официальном сообществе в соцсети

Оценка 5

Решила поменять карту банка,т к у меня платежная система VISA и возникла необходимость оплатить чек в кафе,а я забыла карту дома и при попытке оплатить Газпром пей не удалось,т к... Читать полностью

01.11.2024

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

Увидела рекламу,что началась акция 35% за оплату ЖКУ и не только по карте банка. А,т к являюсь клиентом банка давно и регулярно пользуюсь картой,то меня заинтересовали условия,но к... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность представителю

Оценка 5

Решил заказать карту на сайте Газпромбанка с доставкой на 28.10.2024. В назначенный день позвонила представитель банка Вероника в районе 11 часов и предложила встретиться в 14... Читать полностью

31.10.2024