Благодарность сотрудникам офиса за доброжелательное отношение к клиентам

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудника за быстрое и качественное обслуживание, а главное за помощь в закрытии ипотечного кредита. 15 мая 2024 г. обратилась в «Россельхозбанк» в городе Йошкар-Ола по адресу: ул. Красноармейская, д. 41. Мне необходимо было внести последний платеж по ипотеке. Встретила меня Анастасия - поприветствовала, представилась, назвала свою должность, уточнила как можно ко мне обращаться, помогла взять нужный талон и проводила в зону ожидания, сказав при этом, что очень рада видеть меня в Банке. Сотрудник была доброжелательна и мне было очень комфортно находиться в зале. В офисе чисто, светло и уютно Через 5 минут вызвался мой талон и меня пригласили в 1 окно. Сотрудник Го-на И. представилась, назвала свою должность и уточнила может ли задать несколько вопросов для дальнейшего обслуживания. Меня интересовало сколько необходимо внести денежных средств, чтобы ипотека закрылась. Сотрудник расчитала сумму и назвала дату ближайшего списания, рассказала подробно что и когда необходимо сделать. Я внесла очередной платеж и в дату платежа 20.05.2024 моя ипотека была закрыта. Я обратилась вновь в этот же офис Банка и сотрудник предоставила справку о полном погашении ипотечного кредита и с радостью принесла свои поздравления!В дальнейшем ответила на все интересующие меня вопросы, учитывая, что обслуживание заняло не более 15 минут. Ирина была вежлива и заинтересована в решении моей проблемы. Большое спасибо за качественное обслуживание! Желаю процветания данному офису и пусть каждый клиент будет доволен качеством оказываемых услуг. Дополнительно направляю документы.