Решили проблему, но с задержкой

06.08.2024 18:30
134
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Всем доброго дня! Заморозили мне карту озона и я написал в чат, спросив что я должен предоставить для разблокировки счета. По итогу, пришлось звонить по телефону и спрашивать напрямую. В этот же день скинул все выписки, но через несколько дней запросили еще документ и я его предоставил и уже через сутки мне прилетает долгожданное смс, что ограничения сняты.  Я благодарен тех поддержке, что решили мою проблему, но если бы еще и отвечали в чате реще, чтобы по телефону звонить не приходилось - вообще цены не было бы и было бы 5 звезд) Плюсик ставлю за хороший кэшбэк по подписке и за лимит по сбп(600к в месяц без комиссии).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T12:31:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учётом прикрепленной информации.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-06T19:50:15+03:00
Здравствуйте. Рады, что смогли решить вопрос. Понимаем, что оперативная работа поддержки важна, станем лучше! Спасибо за отзыв. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Кеш бек по карте Ozon банка

Оценка 5

Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет... Читать полностью

07.11.2024

Рассрочка от озон банка спасла меня

Оценка 5

Не так давно стал клиентом Озон банка. Заказал карту банка на сайте озон.ру и через пару дней получил её в пункте выдачи, расположенном вблизи дома. Сразу стал активно ею... Читать полностью

06.11.2024

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне... Читать полностью

06.11.2024

Лояльная поддержка

Оценка 5

21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было... Читать полностью

06.11.2024

500 руб. за рекомендацию

Оценка 5

Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства... Читать полностью

06.11.2024