Всегда приходят на помощь

06.08.2024 20:13
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.08.2024 получил на электронную почту очередной конкурс от Совкомбанка. По правилам конкурса нужно было на филводе разгадать три слова и ввести их в приложении банка и получить бонусы или дополнительную рассрочку на покупку. Слова я разгадал, но как ввести эти слова я не понял, обратился в онлайн чат и менеджер Пироговый Ева подробно рассказала мне куда и как вводить отгаданные слова. А также напомнила, что если слово не вводится, то значит это не то загаданное слово, что нужно искать еще. Вся консультацич заняла 9 минут (оперативно). Спасибо за помощь, в этом конкурсе я получил три промокода на покупки.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-07T00:02:22+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
42 805
отзыва
42 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Смена данных

Оценка 5

Обратился 09.09.2024 в 22:35 с вопросом о смене паспортных данных, Л. Б-ва очень оперативно помогла и обновила данные, умница  хороших и компетентных сотрудников сейчас редко... Читать полностью

09.09.2024

Получил большой кэшбэк за ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! У меня произошла неприятная ситуация с получением кэшбэка, но сотрудник банка помог в ней разобраться. В сентябре 2023 года я оформил ОСАГО в Совкомбанке. Там был... Читать полностью

09.09.2024

Всегда оперативная помощь

Оценка 4

Я недавно стала клиентом Совкомбанка и периодически у меня возникают вопросы. Всегда с ними обращаюсь в онлайн-чат и получаю быструю и реальную помощь. Например, 09.09.2024 в 08:30... Читать полностью

09.09.2024

Задание в игре 5х10

Оценка 5

Иногда так бывает, что в разделе Экста-бонус игры 5х10 не засчитывается задание. Так произошло второй раз за этот месяц. В этот раз мне помог оператор Д-ко Д. подключился в диалог... Читать полностью

09.09.2024

Клиентоориентированность сотрудников

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Ольге Сергеевой. Сотрудник банка помог разрешить спорную и неприятную ситуацию в кратчайшие сроки и в мою пользу. Благодарен за глубокое погружение в... Читать полностью

08.09.2024

Обновление некорректных данных

Оценка 5

Столкнулась с такой не приятной ситуацией.По какой то причине, год рождения был указан не корректно,из за этого были отказы В кредите , сотрудник банка Анна Б-ва подключилась с... Читать полностью

07.09.2024

Изменение паспортных данных

Оценка 5

7 сентября 2024 года обратилась в чат мобильного приложения по поводу замены паспортных данных . Александра Л-ва очень быстро приняла фотографии и обработала их. Сразу же... Читать полностью

07.09.2024