Обманывающий персонал

06.08.2024 20:40
376
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел за посылкой и тут Сотрудница "Начальница отделения " Начала открывать на меня карту и сберегательный счёт, под предлогом якобы сейчас мы сканируем ваши данные чтобы вы могли получать посылки по смс , а между собой шептались,чтобы девочке,которая сидит оформляет кредиты,помочь ей сделать план , будьте внимательны когда отдаёте свой паспорт этим людям ..... в итоге открыта карта и сберегательный счёт, теперь придётся идти в это отделение и писать заявление тратить свое время закрывать ваши продукты. Которые мне выдали обманым путем 

Почта Банк
Почта Банк
2024-08-12T15:32:35+03:00
Уважаемый User-572110007706! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Безусловно, нам важно, чтобы Клиенты имели полное представление о проводимых с финансами операциях. Ситуация, действительно, могла вызвать с Вашей стороны непонимание. Мы связались с руководством отделения, в котором Вы обслуживались, и получили информацию, что вопрос с Вами урегулирован. Видим, что 09.08.2024 г. было оформлено заявление на закрытие Сберегательного счета. Плановая дата закрытия 08.09.2024 г. Договор закрывается при отсутствии задолженности и положительного остатка. На дату 12.08.2024 г. задолженность/положительный остаток отсутствуют. По факту закрытия Вам будет направлено уведомление на телефон. Приносим Вам искренние извинения и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. Если Ваш вопрос можно считать решенным, то расскажите нам об этом в комментариях на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Кристина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 068
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь... Читать полностью

27.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на... Читать полностью

19.03.2025