Большое спасибо Альфе за помощь!

06.08.2024 23:44
773
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
6 августа в онлайн чате приложения обратился за помощью. Возник вопрос насчет возможности воспользоваться банкоматами в Беларуси с картой альфа банка. Помогли решить проблему консультанты Анна, Екатерина и Елена, подробно разъяснили что да как. Очень радует что ситуация разрешилась за 20 минут в чате, ведь я оказался с проблемой в другой стране. В отделение сходить не получилось бы, поэтому огромное спасибо альфа банку, а в особенности его прекрасным, а главное компетентным сотрудникам)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T15:53:04+03:00
13.08 письмо получили, отзыв зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T20:07:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
163 794
отзывов
161 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро обработали обращение и вернули денежные средства

Оценка 5

8 сентября в 0:18 у меня прошла операция "Комиссия за перевод с карты Альфа-Банка", я сразу же направила обращение на возврат денежных средст, так как не понимала за какую операцию... Читать полностью

08.09.2024

Полезный чат

Оценка 5

6 сентября в 17:10 обратилась в чат мобильного приложения банка, чтобы узнать что такое подписка Альфа-Смарт, её подробности, уточнить информацию про все преимущества и насчёт... Читать полностью

08.09.2024

Кэшбэк

Оценка 5

В истории счета по Альфа-карте обнаружила зачисление на небольшую сумму, в операции указано «выплата кэшбэка». Мне было не понятно, за что был начислен кэшбэк, поэтому обратилась в... Читать полностью

07.09.2024

Альфа-pay

Оценка 5

 В мобильном приложении Альфа банка прочитал информацию о возможности платить за товары и услуги с помощью смартфона, используя функцию Альфа pay. Давно искал такую возможность... Читать полностью

06.09.2024

Консультация по переоформлению детской карты Альфа-Банка

Оценка 5

До достижения ребенком 14 лет была оформлена детская карта Альфа-Банка, ребенок успешно им пользовался. По прошествии времени пластик карты был несколько поврежден и оплата путем... Читать полностью

06.09.2024

Открытие счёта в последний день месяца

Оценка 5

Я недавно стала клиентом Альфа банка. Увидела в рекламе, что могла бы открыть накопительный счёт с высокой приветственной ставкой 20 процентов на первые два месяца, зашла в... Читать полностью

06.09.2024

Помощь с личным кабинетом

Оценка 5

Здравствуйте вчера 4 сентября 2024 г время примерно в 14:00 по московскому времени я позвонил на горячую линию по номеру 8(800)101-09-91. Я обратился с проблемой на горячую... Читать полностью

06.09.2024