Помощь с возвратом денежных средств

06.08.2024 23:45
761
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
На днях я заказывала доставку еды, но доставили еду залитую напитками и денежные средства не хотели возвращать. Сделали возврат денежных средств только за напитки (то есть половину суммы), но деньги на счет так и не пришли. Я написала в поддержку Т-банка 05.08.2024 в 10:13, сотрудник Павел сразу вошел в положение. Составили обращение и обещали рассмотреть его до 08.08.2024. И уже на следующий день деньги вернули на карту. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T15:44:25+03:00
Спасибо за отзыв! Учитывая прикреплённую информацию, отзыв засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-08T15:11:20+03:00
Здравствуйте. Здорово, что команда оказала нужную и своевременную помощь с возвратом денег. Рады стараться для вас! Спасибо за доверие и высокую оценку 😊 Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
61 944
отзывов
61 845
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оспаривание операции

Оценка 5

Здравствуйте, когда то случайно я оставил данные свое банковской карты на стороннем сайте, позже у меня списали деньги. Я обращался в службу поддержки Т-Банка, мне ответила... Читать полностью

09.09.2024

Проблема с кешбэком дня

Оценка 5

Я совершила покупку, используя карты т-банк в приложении my food, но кэшбэк дня не сработал, Мне не начислили достаточное количество бонусов. Я обратилась в поддержку, мне... Читать полностью

09.09.2024

Кэшбек

Оценка 5

Возник вопрос по покупке, обратился в чат 06.09.2024 в 19.45 для уточнения начисления по кэшбеку. Оператор Татьяна помогла разобраться в ситуации и в ручную доначислили кэшбек... Читать полностью

08.09.2024

Общение с поддержкой Т-банка

Оценка 5

Общался в поддержке с сотрудником Т-банка Екатериной (5****9) 8.09 в 12:00 по мск. Был приятно удивлен общением, Екатерина оперативно решила мой вопрос по подключенной подписке, а... Читать полностью

08.09.2024

Зачисление кэшбека

Оценка 5

Добрый день мой любимый Т-банк, 08.09.24 в 09.58 общалась с оператором Александрой очень благодарна за быстрое и качественное решение проблемы в начислении кэшбека, я неоднакратно... Читать полностью

08.09.2024

Благодарность за профессиональную оперативную помощь

Оценка 5

6 сентября обратилась в онлайн чат Т-банка по причине отсутствия начисления кэшбэка с начала месяца. Мне оперативно ответила оператор Марина, объяснила в чем была причина заминки с... Читать полностью

08.09.2024

Т-банк всегда идет на встречу клиенту

Оценка 5

Купила себе подарок на день рождение в сувенирной лавке и думала,что кешбек зачислят повышенный,т.к.у меня была выбрана категория сувениры с повышенным кешбеком ,но оказалось что... Читать полностью

08.09.2024