Достаточно активно пользуюсь кредитными картами разных банков, в Альфе нравятся акциии и бесплатное снятие наличных. Но, так как карт много не всегда получается следить за всеми операциями. Поэтому 17 июля 2024 обратился в чат, уточнить, сколько могу снять наличных в этом месяце, помнил, что снимал, но не помнил сколько. На удивление оператор сказала, что могу снять 50000, это весь разрешенный мне лимит, я объяснил, что вроде бы уже снимал, но она сказала, что это была операция по другой карте. В общем, я довольный снял 50000, а на следующий день увидел, что списали комиссию, сразу же написал в чат, оператор сказала, что комиссию вернут, но пока операция в обработке и нужно обратиться позднее. 25 июля 2024 повторно обратился в чат, составили обращение, на следующий день, деньги поступили, в ответе написали, что списание было согласно тарифа, но в рамках лояльности вернули. От себя банк могу рекомендовать, бывают очень выгодные акции, ну и отношение к клиентам тоже немаловажно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На любой автомобильАльфа-Банк
На электромобильАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули средства за навязанную страховку
Добрый день. В день определения минимального платежа по кредитной карте банком была списана комиссия за страховку, которую я отключила при оформлении кредитной карты в отделении...
Возврат комиссии
Добрый день! 4 сентября 2024 года обратилась на горячую линию Альфа банка, по вопросу списания комиссии по телефону 88002000000 в 21:15. Оператор попался очень грамотный...
Изменение кредитного лимита
28 июля я обратился в банк с просьбой изменить кредитный лимит по моим кредитным картам. На помощь мне пришла оператор Арина, которая очень подробно объяснила по каким моим картам...
Помогли разобраться с условиями акции
12.01.2024 г. в 09.11 я обратилась в чат поддержки Альфа-банка с вопросом об условиях оформления кредитной карты по ссылке друга, т.к. меня заинтересовало соответствующее...
Помогли решить вопрос с переводом денег
4 сентября написала в чат поддержки банка чтобы помогли решить проблему с переводом денег. Каждый раз когда мне по номеру телефона отправляли деньги они почему-то приходили на счет...
Комиссия за смс
Неожиданно обнаружил на своей кредитной карте, что списали комиссию за смс оповещение. Подал обращение об отмене этой платной услуги и возврате денег за комиссию, т.к. не подключал...
Возврат комиссии
Я совершала операцию по кредитной карте (оплачивала интернет-заказ, но переводом на карту) и не знала, что в моём случае будет списана комиссия. Поэтому при обращении в он-лайн чат...