Заблокировали дебетовую карту и оставили без средств к существованию

07.08.2024 11:46
5499
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день всем! Оформил дебетовую карту ГАЗПРОМБАНКА 1 августа 2024г. перед поездкой на юг, чтобы не везти с собой наличные деньги. 2 августа сел в поезд и поехал на море, а 4 августа уже находясь за 2000 км от дома пришла смс, что моя карта заблокирована, на которую мой зять по СБП перевел мне деньги на расходы меня и моих внуков, но, естественно, и деньги тоже заблокированы. При звонке в банк, при обращении несколько раз в чат (есть номера сотрудников) никто не смог сказать причину блокировки, т.к. я даже не успел совершить по этой карте ни одной операции, а только составили обращение и обещали на следующий день перезвонить, но не 5,6 и сегодня уже 7 августа мне НИКТО не перезвонил и проблему не решил. Карт у меня других нет, как мне советовал оператор в чате, чтобы я тратил деньги с других карт, и денег у меня нет других, т.к. являюсь военным пенсионером. А ждать решение по обращению 15 рабочих дней представляете!!! Я уже за это время и с отдыха должен был вернуться, а без денег не знаю теперь как. Вот так банк оставил меня и моих внуков на отдыхе без средств к существованию, будьте осторожны доверять этому банку СВОИ деньги.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-09T16:07:07+03:00
Здравствуйте! Нам не удалось дозвониться до вас, чтобы предоставить информацию. Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим вам искренние извинения за все неудобства. На текущий момент карта разблокирована. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-988618997740
2024-08-10T12:07:39+03:00
Вопрос решен, спасибо Вам. Карта разблокирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,80
средняя оценка
24%
решено проблем
13 997
отзыва
12 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Помогли в официальном сообществе в соцсети

Оценка 5

Решила поменять карту банка,т к у меня платежная система VISA и возникла необходимость оплатить чек в кафе,а я забыла карту дома и при попытке оплатить Газпром пей не удалось,т к... Читать полностью

01.11.2024

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

Увидела рекламу,что началась акция 35% за оплату ЖКУ и не только по карте банка. А,т к являюсь клиентом банка давно и регулярно пользуюсь картой,то меня заинтересовали условия,но к... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность представителю

Оценка 5

Решил заказать карту на сайте Газпромбанка с доставкой на 28.10.2024. В назначенный день позвонила представитель банка Вероника в районе 11 часов и предложила встретиться в 14... Читать полностью

31.10.2024

Первое посещение

Оценка 5

Газпромбанк дошел до Забайкалья. Зашли с супругой в отделение банка с целью открытия вклада. Отделение не обчное, как оказалось, получили электронную очередь, ждем. Буквально через... Читать полностью

29.10.2024

Хорошие условия

Оценка 5

23 октября 2024 года открыла счёт и карту Газпромбанка в офисе банка. Персонал банка грамотный и вежливый. У меня было много вопросов и сомнений, но все сделали быстро, сотрудница... Читать полностью

26.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024

Подключили услугу ГазпромБанк "Премиум"

Оценка 5

25 октября 2024 года в 00 часов 46 минут незаконно списали денежные средства в размере 2990 рублей, о чём пришло соответсвующее сообщение. По карте *0636 подключены Привелегии... Читать полностью

25.10.2024