Заблокировали дебетовую карту и оставили без средств к существованию

07.08.2024 11:46
5530
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день всем! Оформил дебетовую карту ГАЗПРОМБАНКА 1 августа 2024г. перед поездкой на юг, чтобы не везти с собой наличные деньги. 2 августа сел в поезд и поехал на море, а 4 августа уже находясь за 2000 км от дома пришла смс, что моя карта заблокирована, на которую мой зять по СБП перевел мне деньги на расходы меня и моих внуков, но, естественно, и деньги тоже заблокированы. При звонке в банк, при обращении несколько раз в чат (есть номера сотрудников) никто не смог сказать причину блокировки, т.к. я даже не успел совершить по этой карте ни одной операции, а только составили обращение и обещали на следующий день перезвонить, но не 5,6 и сегодня уже 7 августа мне НИКТО не перезвонил и проблему не решил. Карт у меня других нет, как мне советовал оператор в чате, чтобы я тратил деньги с других карт, и денег у меня нет других, т.к. являюсь военным пенсионером. А ждать решение по обращению 15 рабочих дней представляете!!! Я уже за это время и с отдыха должен был вернуться, а без денег не знаю теперь как. Вот так банк оставил меня и моих внуков на отдыхе без средств к существованию, будьте осторожны доверять этому банку СВОИ деньги.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-09T16:07:07+03:00
Здравствуйте! Нам не удалось дозвониться до вас, чтобы предоставить информацию. Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим вам искренние извинения за все неудобства. На текущий момент карта разблокирована. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-988618997740
2024-08-10T12:07:39+03:00
Вопрос решен, спасибо Вам. Карта разблокирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,77
средняя оценка
23%
решено проблем
15 473
отзывов
14 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 4

Хочу рассказать поход в офис 6 ноября 17:38 обратился в офис Невский проспект 90-92 Площадь Восстания , ожидание больше 40 минут было , цель визита была перевыпуск заказ новой... Читать полностью

23.11.2024

Знакомство с банком

Оценка 5

Заказал дебетовую карту для получения повышенного кешбэка в рамках программы "Кешбэк на самое важное". Курьер привезла карту, помогла с настройкой приложения и объяснила как... Читать полностью

23.11.2024

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту, чтобы открыть накопительный счёт без посещения банка, потому что пока из банков с высоким рейтингом и распространенным по всей стране, в Газпромбанке были... Читать полностью

21.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника, главного менеджера по продажам, Б-ян А.А., отделения Газпромбанка 099/1032, расположенного по адресу: 117292, Москва, ул.Улица Гримау, 6, за проявленное... Читать полностью

20.11.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят... Читать полностью

18.11.2024

Спасибо

Оценка 4

Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для... Читать полностью

18.11.2024

Опыт получения карты

Оценка 5

3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на... Читать полностью

16.11.2024