5 августа составил обращение в приложении Альфа Банка по вопросу о возврате комиссии за переводв в другой банк и за запрос остатка в стороннем банке.Я не отслеживаю свою историю покупок и трат и не сразу заметил что у меня были списания за эти услуги.Я подписывал договор,в нем это наверно указано,но доставщик при выдаче карты,нн выдал мне ничего,кроме карты,соответствено я никак не мог ознакомиться с условиями пользования карты.И посчитал что нужно составить обращение в банк,чтобы мне вернули комиссию в размере 179 рублей.Выбрал все комиссии и написал,почему я не прав с их списанием.Через 2 дня,7 августа мне дали ответ,что комиссия была списана верно,согласно тарифам,но так как они ценят своих пользователей,они пошли на уступки и вернули мне 179 рублей.Также оставили ссылку для ознакомления с тарифами по моей карте,чтобы я ознакомился и больше такого не было.В предь я буду внимателен и не допускать такого.Спасибо большое Альфа Банк,за то что пошли мне на уступки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Оспаривание комиссии
Банком было произведено списание комиссии за какой-то пакет услуг, на который я не подписывался, не давал своё согласие и не получал уведомлений от банка. Случайно увидел пункт...